淘宝子账号分流什么意思-淘宝子账号分流是什么意思

子账号为其服务时，在等空闲的情况下设置子账号参与导流的顺序，或者设置子账号导流淘宝导流。当所有账号都处于常规在线状态时，发送给主账号的消息会显示在主账号旺旺的聊天窗口，在店铺中点击“当买家点击通过网页联系我，在联系人列表中点击主账号，指定发送给主账号”？买家发送的消息会按照以下规则进行分流:1。如果买家是主账号的私人联系人，消息会发送到主账号；2.不是主账号的私人联系人。

淘宝子账户分流是指将当前正在接待的客户分配到子账户中为其服务。在等空闲的情况下，设置参与分流的子账户的分流顺序。主账户默认优先级最高，也可以设置子账户分流。

淘宝分流是指当所有账号都处于常规在线状态时，发送到主账号的消息会显示在主账号旺旺的聊天窗口中，点击店铺中的“联系我”会分流到子账号中。

怎么分流？

当买家点击网页联系我，点击联系人列表中的主账号，指定发送到主账号，买家发送的消息会按照以下规则进行分流:

1.如果买方是主帐户的私人联系人，消息将发送到主帐户。

2.不是主帐户的私人联系人。最近有没有联系过这个用户的客服？

a、如果不是，系统判断在线客服是否需要分流:如果不是，则将消息发送到主账号；如果是，消息发送到队列中的第一个客服后，系统会自动更新客服和正在接收的人数，队列会重新排序。

b、如果是，系统判断客服是否在线且未挂机，并向最近联系过的客服发送消息后，系统自动更新客服和正在接收的人数，并重新排序排队。

c，不在线/挂起，流程同a。

当账号设置为“隐身”时，买家点击网页联系我，聊天消息发送成功，消息也会分流到“最近”的原则。“最近”是指发送到主帐户的邮件在30天内不会保存为“最近”。除了主帐户的私人联系人，发送到主帐户的所有消息都将被转移。

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