淘宝店铺如何屏蔽顾客-淘宝店铺如何屏蔽顾客消息

如果你收到了，你会自动屏蔽并修复某人，那么你就不会直接收到买家的信息了。什么都屏蔽，挂了就收不到了。首先我要告诉你，淘宝专属客服有权屏蔽客户。也能帮助商家更好的维护客户与客户的专属关系，带动新品破零，提高转化。但是难免会遇到一些恶意买家或者非常难缠的买家。买家也可以进店咨询，但不会收到上述新消息、一厢情愿订单、非买家等专属客服消息

淘宝店如何屏蔽客户？

有两种可能，一是直接黑你，二是你发敏感词，商家设置了敏感词屏蔽，收不到你的信息，比如D信誉，s D等。，但不限于，如果收到会自动屏蔽。

如果有人固定，直接黑掉就收不到买家信息了。如果都被屏蔽了，挂起来就收不到了。

首先我要告诉你，淘宝的专属客服是有权利黑客户的，也可以帮助商家更好的维护客户与客户之间的专属关系。之后像上新这样的消息会自动发给客户，带动新品破零，提高转化率。但是难免会遇到一些恶意买家或者非常难缠的买家，不愿意接受他们的消息。所以专属客服可以黑他们！

专属客服拉黑买家后，买家还可以进店咨询，系统依然会指派专属客服进行接待，但不会再收到专属客服的任何消息，比如新消息、如意灵、未购买的人。

淘宝黑名单功能有什么用？

首先你要知道黑名单的作用在哪里。它实际上是在商店的ECRM系统中，也就是在商务中心的后台-会员关系管理中。如果你不想接待一些难缠的买家，可以在ECRM“客户管理”中找到买家，选择右边的“禁止购买”。

淘宝为了解决职业差评师侵犯商业权益的问题，开通了敲诈买家的功能。

这样就不会受到买家的恶意刷单和评价，淘宝辛苦赚来的营业额也不会无缘无故受到影响。淘宝的生态更健康，可以促进整体的交易发展——对辛辛苦苦卖货的商家非常有利，他们都可以专心为同行服务。淘宝的口碑更实在。

此前在淘宝的规定中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验给商家打分，选择差评和好评。评论的结果往往会对卖家的销售产生重要影响。所以一些无良买家敲诈买家，产生了职业差评师。如今，淘宝的策略是打击差评师的又一重要举措。

很多淘宝商家都想黑一些客户。这时候可以参考上面的方法。黑化之后，这些消费者就没有办法在你店里下单了。这是淘宝商家维护自己的一种方式。

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