淘宝客服聊天怎么发不了图片-淘宝客服聊天怎么发不了图片了

看旺旺的图片功能是否开启。如果开启了权限，就可以解决发送图片的问题。你有什么技能？1.及时第一时间回复用户的问题。快速回复，在自动回复之前一定要看用户发来的问题，准确回复。这样会让用户觉得被重视，对店铺产生信任感。如果用户接下来没有回复，首先提高打字速度。否则遇到用户的问题，就需要大量的文字来解释。打字速度慢很容易让用户等太久。一旦用户的耐心差了。

淘宝聊天为什么不能发图片？

淘宝聊天窗口发不了图，一般是因为权限的问题。你可以在旺旺的设置页面找到消息设置部分，看看旺旺的图片功能是否开启。如果打开了权限，但是图片还是不能发送，可以尝试升级旺旺的版本。一般情况下可以解决发图的问题。

有什么诀窍？

1.及时做出第一回复。

用户回复问题要快，在自动回复之前一定要看用户发来的问题，并做出准确的回复，让用户感觉到自己被重视，信任店铺。如果用户接下来没有回复，可以通过具体的文字进行引导，减少繁琐的回复。

2.提高打字速度。

要想提高反应速度，首先要提高打字速度。否则遇到用户的问题，就需要大量的文字来解释。如果打字速度慢，很容易让用户等待太久。一旦用户的耐心差，就会导致用户的流失。此外，还可以通过设置有效快捷键，将一些常用句子设置成快捷句子。

3.增加你对商店的熟悉度。

要熟悉一个店铺，仅仅了解店铺的产品是不够的。你需要在接待客户中不断总结。如果遇到回答不了的问题，可以给用户发等待消息，然后问同事或者业主，但不要随便回答。熟悉店铺后，响应时间会大大减少。

淘宝客服聊天时发不了图，可能是软件版本还没更新到最新，所以会有限制。您可以在此时更新版本。另外，可能是设置问题。必须打开软件的权限才能访问图片，否则无法发送图片。

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