淘宝二手数码行业管理和争议处理规范

淘宝网二手数码行业管理规范》、《淘宝平台二手数码类商品争议处理规范》本次规则变更于2022年5月26日进行公示通知，调整二手数码行业准入指标要求调整二手数码行业相关商品发布、服务要求新增行为要求及违规处理条款新增“相关说明调整二手数码类商品争议处理规范相关防撕标完好的特殊售后要求具体来看，商品描述须明示商品成色、商品包装及配件情况行为要求：

淘宝网今日发布关于《淘宝网二手数码行业管理规范》调整的公示通知(以下简称公告)Taobao.com今日发布《淘宝网二手数码行业管理规范》调整公告(以下简称公告)。

公告称，为保证二手数码行业市场的正常经营秩序，保护淘宝市场消费者的合法权益，淘宝网拟对淘宝二手数码行业管理规范和淘宝平台二手数码商品纠纷处理规范进行调整。

本次规则变更将于2022年5月26日公示，2022年6月2日正式生效。

公告显示，本次规则调整的主要变化点为:调整二手数码行业准入指标要求调整二手数码行业相关产品发布和服务要求，增加新的行为要求和违规处理条款，增加“二手优品”相关说明，调整《二手数码产品纠纷处理规范》中与完好防撕标签相关的特殊售后要求。

具体来说，《淘宝二手数码行业管理规范》变更后，商品发布要求:商品标题必须包含“二手+品牌+型号/规格+其他信息”

商品的描述必须清楚地表明商品的颜色、包装和附件。行为要求:卖家在发货过程中必须按照页面要求如实准确填写商品的序列号。卖方必须及时送检，确保检验报告真实准确，买方收货时可以查询。

《淘宝平台二手数码商品纠纷处理规范》变更后，买家声称卖家出售的二手商品存在质量问题、假冒品牌等肉眼无法识别的问题。卖家应按照淘宝的要求提供二手商品的进货单据原件、二手商品合格供应商向卖家提供的供货单据以及其他合法来源的二手商品进货凭证。

如果卖方不能提供二手货来源合规的相关证明，交易支持由卖方承担。卖方已提供证明二手商品来源合规的相关证明，买方主张的质量问题按以下处理:在二手商品完好的情况下，卖方应按照国家三包等相关规定向买方履行售后义务。

二手商品防撕标签已被买方破坏，二手商品被人为损坏的，由双方自行协商维修事宜，卖方可提供免费或有偿维修服务。

电商运营人员为您更新最近最有用的电商资讯和电商规则。淘宝用的是数码行业，淘宝用的是淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！