速卖通商家跨物流方案服务上线公告-速卖通商家跨物流方案服务上线公告怎么写

速卖通平台日前发布“商家跨物流方案服务上线公告”公告称，为了提升商家发货体验，菜鸟将上线“商家跨物流方案服务”，将对北京时间2022年12月28号0点之后创建的物流单生效全球速卖通平台近日发布《商家跨物流解决方案服务在线公告》称，为提升商家的配送体验，菜鸟将推出“商家跨物流解决方案服务”，于北京时间2022年12月28日零点后创建的物流单生效。

这项服务主要是针对已经到达菜鸟仓库的部分订单，根据包裹的属性，改变物流方案，保证包裹的顺利送达，提高商家的发货速度，保证消费者的收货体验。目前，该功能覆盖了“申浦现场”场景。该功能目前是免费提供的，如果后续有收费，会以公告的方式通知商家。

跨物流方案服务规则包括两种选择:一种是按照系统默认的路线发送，即如果原物流方案在申普现场的场景下无法发送，则默认按照同等级特殊货物流程方案或其他可选方案发送。

第二，运费金额差异超过一定金额，需要商家确认。如果“同等级特殊货流方案运费”减去“原普通货流方案运费”(即“运费差额”)超过商家设定的金额，订单将异常滞留，商家可在24小时内在国际包裹页面决定“送走”或“退货”。超过24小时未决定或未超过设定金额的任何金额将通过系统的默认线路发送。

值得注意的是，上述默认路线的前提是实际存在等价的特殊货物流方案；否则，直接退货处理物流费用的结算将按照订单最终履行的物流方案收取。

包裹物流方案变更后，根据最终实施的物流方案收集并提供运费和服务标准。例如，如果商家原来选择“无忧标准”，物流方案改为“菜鸟专线-标准”，则运费按照“菜鸟专线-标准”收取，服务标准也按照“菜鸟专线-标准”提供

如果最初选择了“海外无法送达的退回零件”服务，并且新的物流计划支持海外退回零件服务，则该服务将继续生效；如果新的物流计划不支持，则默认销毁。

目前高价值保险的购买订单不在此功能的服务范围内，如有增加将另行通知。如果同等级专货线不支持投递到这个国家，包裹会被退回。

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