虚假交易违规申诉没凭证怎么办

本文主题为虚假交易，淘宝卖家，淘宝问答。

以上淘宝大部分都是做正经生意的，但也不排除有卖家弄虚作假，有买家故意敲诈人。例如，一些买家可能会投诉卖家的虚假交易。这时候卖家想投诉却苦于没证。因为没有聊天，他不知道证明号怎么填。

在实物交易中，必须提供快递收据和聊天记录的证明号。如果收据没有保存，建议可以联系快递公司提供发货收据；如果无法提供送货单，建议提供快递公司公章。

如果是虚拟商品，需要提供官方发货凭证截图和阿里旺旺聊天记录证明号。如果实在无法提供凭证，请备注实际情况，建议稍后保存发货凭证。这种申诉的结果只能以处理部门的批准为准。

申诉凭证的缺失或不规范会在一定程度上影响申诉的最终结果，但申诉的最终结果是由交易行为和申诉凭证共同决定的。

聊天的时候没填证明号。

只要在申诉页面点击“一键授权”，证明号就可以自动上传成功，也可以不聊天点击“一键授权”。

但是一旦投诉提交成功，就没有办法补证了。如果投诉被退回，您可以在卖家中心-客服-投诉中心-未完成和退回投诉中找到“退回投诉需要补充凭证”，点击“修改凭证”进入订单页面，找到需要修改凭证的订单，按照要求添加有效凭证并在72小时内提交投诉。

如不能按要求补充修改相关凭证，请在申诉页面明确，并补充能够证明交易真实性的凭证。

当卖家收到虚假交易违规的消息时，可以先查看店铺是否出现这种情况。如果没有，你可以立即投诉。就算投诉没证也不用担心，因为总比白等好。

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