淘宝商品破损退款谁来承担运费-淘宝商品破损退款谁来承担运费呢

运输损坏由快递公司承担运费1、问题出在买家自己。当买家收到网购产品时，他们对产品不满意。退货时，买家需要支付退货运费。如果是一些特殊的产品，退货的时候也需要扣除押金或者制作费用。(2)如果卖家不是包邮发货，在网上申请退款时需要扣除运费，同时需要先支付运费再寄出。(2)卖家需要承担买家退换货的来回运费。

一、货损退款运费谁来承担？

质量问题商家承担，运输造成的损坏快递公司承担运费。

1.问题出在买家自己身上。

当买家收到网购商品后不满意，不喜欢，不需要，或者家人或其他人觉得做不到等等。：

(1)如果卖家以邮费发货，买家退货时需要支付退货运费。如果是一些特殊产品，在产品页面有说明，退货的时候会扣除押金或者生产成本。

(2)如果卖家不包邮发货，网上申请退款需要扣除运费。同时，卖方将不得不在发送货物之前支付运费。一般卖家会拒绝收货。

2.现在的问题是卖方的

(1)如果产品被错误发送给另一个买方，卖方应承担买方的退换货运费。

(2)少送、多送等。买方寄回的运费或再次将产品寄给买方的费用应由卖方支付。

3.快递产生的退货运费

(1)卖家发货及时，快递公司发错件或损坏丢失。

这个运费由快递公司承担。这时候买家需要提供购物单的总金额，快递公司会进行赔偿。

(2)当卖方未能在常规时间内交付货物，或由于某种原因未能正确或完整地交付货物，然后快递员延迟将订单交付给买方。

基本上卖家和快递公司各承担一半的责任，看哪一方的责任更多。网购成功后，建议买家及时关注快递动态，并及时对商品进行检查，确认验货无误后再签字确认收货。否则就会造成两个人钱空的状态。同时建议网购买家注意7天无理由退货时间和15天售后处理时间内的快递。

第二，货物损坏了怎么办？

一般情况下，我们买家在收货的时候，如果发现淘宝商品有破损，应该第一时间向卖家报损，并发送破损的照片。卖家也可以根据实际损坏情况确定损坏情况并提供解决方案。

但淘宝卖家根据实际损坏情况协商后，如果不退货(如果退货，则进入免费上门退货服务流程)，如果协商结果是部分退款，卖家需要在24小时内进行第一次退款。如果协商是维修，卖家需要在7天内完成维修。

另外，定损处理后，保险公司会根据部分退款中可以结算的订单，在交易完成后72小时内，按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。

更何况，如果我们的快递货物损坏了，客户可以要求快递公司赔偿。如果是保价快递，按照约定的保价规则确定责任。属于未投保快件的，按照当事人遭受的实际损失确定责任。

对于破损的商品，要第一时间联系卖家，给对方看破损商品的照片，申请退款。至于运费谁来承担，要看哪一方负责。这不是我们的问题。让卖家和快递公司扯皮。

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