淘宝描述不符赔偿规则是怎样的-淘宝描述不符赔偿规则是怎样的行为

1.淘宝的规则是，你买的商品不符合淘宝的描述，会支持你退货退款。除非你被货物伤害，否则不会有赔偿。2.退货的话会投诉，要出具你的商品与描述页描述不符的证明。1.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。2.如果你还没有和买家达成退款协议，就在这个时候进行交易。

一、描述不符合薪酬规则的情况

1.淘宝的规则是，你买的商品不符合淘宝的描述，会支持你退货，获得退款，但是索赔是不支持的，除非你被商品伤害了，因为浪费时间和精力是不会有赔偿的。

2.如果退货再次投诉，可以投诉描述不符。你购买的页面有快照，你要出具你的商品与描述页描述不符的证明。否则你基本会败诉。淘宝小二一般会采取和别人讲和的做法，劝你退货。

二、描述不符怎么处理？

1.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

2.如果和买家没有退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。

3.如果买家说收到的商品与你的描述不符，而且直接从照片就能看出来，淘宝有权根据商品的图片直接识别。

4.如果买家说收到的货物与商家描述不符，这个问题无法用肉眼判断，比如材料不符，你就要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明。

5.交易中的运费纠纷，按照“谁有过错，谁负担”的原则处理，买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判断商品描述不符，您承担退货邮费。

据了解，淘宝描述的不符并不需要卖家赔偿。我们可以申请退货，但也可以投诉。如果投诉成功，对卖家店铺非常不利，卖家可能会被扣分或减权。

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