淘宝描述不符怎么解决-淘宝描述不符怎么解决的

来回运费由卖方承担。2.如与买方未达成退款协议，发货运费由卖方承担，退货运费由卖方承担。3.如果买家说收到的商品与你的描述不符，淘宝有权根据商品图片直接识别。4.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，淘宝可以妥善处理交易中的运费纠纷。5.如果淘宝判断商品与你描述不符，1。如果买家收到的货物与你的描述不符。

1.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

2.如果和买家没有退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。

3.如果买家说收到的商品与你的描述不符，而且直接从照片就能看出来，淘宝有权根据商品的图片直接识别。

4.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。

5.交易中的运费纠纷，按照“谁有过错，谁负担”的原则处理，买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判断商品描述不符，您承担退货邮费。

原理是什么？

1.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退款，来回运费由您承担。

2.如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确(比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸)

3.如果你和买家达成了退款协议，但是运费没有约定，你需要承担和你一样的发货方式的发货运费和退货运费。

4.你没有和买家达成退款协议，淘宝介入后无法确定谁的责任。此时交易退款，发货运费由你承担，退货运费由买家承担。

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