小红书闪拍业务管理规则

为规范小红书在快闪拍卖中的业务，保护消费者权益，小红书制定了快闪拍卖业务管理规则。我们来看看细则吧！

第一章概述

第一条【适用范围】本规则适用于成功入驻小红书平台的商家。

第二场闪拍由小红书平台提供给商家。方便在店铺直播间创建商品，从而快速完成交易的产品功能。

第三条 本规则有规定的，商家在小红书平台开展的闪拍交易活动适用本规则，而小红书平台的其他规则，包括但不限于商品发布规则、业务规则、争议规则、直播规范等。，适用于本规则未规定的事项。

第二章准入和退出

第四条【资质】开展闪拍交易的商家必须符合小红书经营类别资质要求，具备小红书平台店铺入驻所需的相关资质。

第五条【类别】闪付功能仅对部分类别开放，平台有权根据业务运营等情况不定期调整开放类别。以功能页面实际可选类别为准。

第六条【闪光灯拍摄功能申请】目前闪光灯拍摄功能的开通采用定向邀请制，暂不接受商家自行申请。

第七条【功能控制】平台有权根据店铺划分、违规、综合表现、用户反馈等因素综合考虑，决定限制或关闭店铺的闪拍功能。

第三章商品明细

第八条商家应当对闪拍创造的产品(以下简称“闪拍产品”)进行完整、一致、真实的描述。

(1)完整性:为保证消费者在直播间对闪拍商品有更全面的了解，在购买商品时有充分的知情权，商家在发布商品时应充分表达商品的主要信息，包括但不限于:商品本身(基本属性、规格、保质期、缺陷等。)、品牌、外包装、发货状态、交易配件等。

(2)一致性:商品的描述信息要保证商品页面各版块中元素的一致性(如商品的标题、主图等。).

(3)真实性:商家应当根据所销售商品的属性如实描述商品信息，并及时维护和更新，保证商品信息真实、正确、有效；不得夸大、过度或虚假承诺商品的效果和程度。

第九条 商家应当保证其销售的闪拍产品能够在合理期限内正常使用，包括产品不存在危及人身、财产安全的不合理危险，具有产品应当具有的性能，符合产品或者其包装上标明的标准等。

第十条商家发布闪拍商品信息应当遵守以下规定:

(一)禁止发布违反法律、法规、协议或者规章的商品信息。

(2)无侵犯平台及第三方合法权益(如商标权、著作权、专利权等)的商品或信息。)，容易混淆消费者，让消费者误以为是其他品牌。

(三)不得以商品信息描述的方式发布或推送第三方商品或容易导致交易风险的信息。第三方信息包括但不限于社交网络、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、标识、二维码、超链接、联系方式、银行账户等信息。

(4)不得发布违反平台其他规则的商品或信息，如《小红书平台违禁商品及信息管理规范》、《小红书平台商品质量抽检管理规范通则》等。

第四章商品放行

第十一条商家不得利用闪拍功能发布不属于闪拍支持类别的商品。

第十二条商家应当根据销售的商品逐步选择正确的商品类别，不得发布与实际商品类别不符的商品类别。

第十三条快闪拍卖商品必须是实物商品，不得是虚拟商品。

第十四条每件快闪拍卖商品的库存不得超过20件。

第十五条商品Flash图片必须使用直播时拍摄的图片，不允许使用其他图片。

第十六条 快闪拍卖产品只能在直播期间发布，并且只能在直播期间在本直播间出售。无法创建渠道产品。直播结束后，不得在任何其他渠道使用商品的flash照片和商品图片等相关信息进行销售。

第十七条商家应当按照直播时向消费者承诺的商品、规格、质量、配送时间、物流方式配送商品。

第五章经营管理

第十八条 【履约发货】闪拍商品应按照平台规定的发货限制要求发货，否则视为逾期发货，平台将按照《小红书第三方商家违规积分管理细则》规定的逾期发货规定对商家进行处罚。

第十九条【定制商品】商家应当根据消费者的定制要求对商品进行修改，不得擅自修改商品。

第二十条【库存】闪购拍卖商品不支持无库存销售。

第二十一条快闪拍卖商品陈列应当遵守下列规定:

(一)直播者应当充分展示商品和赠品，保证商品清晰可见，不得有意无意遮挡商品的颜色、瑕疵等细节。

第二十二条快闪拍卖商品描述应当遵守以下规则:

(1)直播人员应当如实说明商品的详细情况，包括但不限于商品的属性、材质、颜色、库存、价格、赠品、服务、瑕疵等。严格按照商品和说明进行包装。

(2)直播人员应积极回答直播间用户提出的商品咨询问题。

(三)对于商品缺陷，直播者不得使用模糊或者引人误解的方法进行说明。

(4)直播人员的解说信息应与商品实物及商品描述信息一致。

(5)直播者不得明示或暗示与商品不符的信息，严禁夸大或虚假宣传。

第二十三条与二手中古直播相关的闪拍商品描述应符合以下规则:

(一)不得宣传和销售假冒伪劣产品，不得以次充好。

(二)不得在宣传商品或者服务时，脱离平台交易功能，引导消费者进行异地交易。

第二十四条珠宝玉石直播相关快闪拍卖产品的描述应符合以下规定:

(一)直播过程中，不得故意夸大投资价值，不得使用“赌博”等诱惑性语言和文字进行网络宣传。

第二十五条快闪拍卖商品成交后，应当遵守以下规则:

(1)如果商家在直播间的承诺与商家的详细描述不一致，引起纠纷或争议，平台有权做出有利于消费者的解释。

(二)闪拍商品交易应遵守平台现有的退换货、售后和争议解决规则。

第六章违章处罚

如果商家违反本规则或平台其他规则，平台有权根据具体违规情况和严重程度对商家采取措施，包括但不限于违规扣分、关闭快闪功能、关闭直播权、关闭带货权等。

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