乐学淘宝 2023-03-17 18:10:05

众筹筹款结束准备发货-但是买家要求申请退款怎么办

亲，如您筹款结束准备发货前（未点击发货）买家申请退款，在您后台可点击确认退款，则款项只有尾款会自动退回到买家（支持者）支付宝，因众筹项目有风险，定金部分建议双方协商处理，如协商一致您可手动转入买家支付宝并保存好打款凭证例：买家买了一款300元的回报产品，假设您发起项目时审核通过的订金比例为50%，买家在筹款结束后申请了退款，您点击确认退款后，150元会在24小时内自动退回到买家支付宝您需要在确认退款24小时内将剩余150元尾款转入买家支付宝并留言备注：淘宝众筹XXX（项目标题）退款尾款亲爱的，如果买家在你完成筹款准备发货(没有点击发货)之前申请退款，你可以在你的后台点击确认退款，只有尾款会自动退回买家(支持者)支付宝。因为众筹项目有风险，建议双方协商保证金。如果达成共识，可以手动转账给买家支付宝，并保留付款凭证。举例:买家从300元起买了一款退货产品，假设你发起项目时批准的保证金比例是50%。买家在筹款后申请退款。你点击确认退款后，150元会在24小时内自动返还给买家支付宝。您需要在确认退款后24小时内将剩余余额150元转账至买家支付宝并留言:淘宝众筹XXX(项目名称)退款余额。