淘宝直通车百问之底层逻辑与产品功能详解

我今天商家最关心的淘宝直通车底层逻辑和产品相关问题及解答，有疑惑的商家可以来答疑解惑!今天我的商家最关心的是淘宝培训里面的底层逻辑和产品相关的问答。有疑问的商家可以答疑解惑！

问:为什么估计的排名和出价不准确？

答:因为出价预估排名是经过非人格化模型预估后发布的，但宝贝最终出价是个性化的，排名逻辑存在一定差异，导致与实际排名存在一定偏差。

但在真实的竞价场景中，同一位置不同客户要求的竞价是不一样的(即个性化场景)。当商家通过单个预估值的价格竞价时，会出现超出预估显示排名范围的情况。后续直通车将在算法模型上不断优化，使其更符合真实场景。

问:为什么活动期间的投放比日常投放差？

答:活动期间一般市场流量会上升，商家为了获得更好的促销效果，会整体提高出价。如果商家在活动期间不涨价，送货效果可能会变差。

建议商家可以结合流量分析中的市场均价来判断关键词的市场平均水位是否有明显提升，并结合搜索指数和市场均价的变化来定位投放效果变差的具体原因。

问:为什么高价拿不到展额？

答:能不能拿到展，要看投标和质量评分等综合因素。质量分低的话，可能还是高价拿不到展。你可以试着再提高出价。

如果质量分高，高竞价还是没有显示出来，可能是选择的关键词少了，类目的ppc成本自然高了，商品是新宝等等。可以尝试通过扩展更多关键词，适当提高竞价，或者加速新品冷启动来解决问题。

问:可以获得流量但在展台找不到自己的商品？

答:首先，搜索领域的产品展示是个性化的。在商品推荐的过程中，除了搜索词和商品信息之外，还会考虑用户的一些特征和行为信息，所以会针对不同的用户展示不同的商品。

其次，每个词下的竞争环境是动态的，即使是同一个客户也会在搜索结果信息中动态调整。在个性化展示、单品无法获得全词下所有推广流量的情况下，看到他广告的概率较低。

问:质量分数会显示(显示“-”)吗？

答:请重点检查创意是否在推广单元下挂载。如果没有设置创意，则不会显示质量分数。

问:演示文稿突然增多了。无效演示多吗？

答:一般来说，呈现量的突然增加是一个聪明的词包或者一个为客户找到更合适关键词的计划，导致呈现量、点击量、转化量的增加。如果只是呈现突然增加，其他数据没有增加，建议提交详细问题给客服调查。

问:在计划中“单位失踪”是什么意思？

答:如果计划中没有上线且已审核的单位，会提示计划下“单位缺失”。

问:竞争程度是什么意思？

答:关键词竞争指数是衡量这个关键词竞争强度的重要指标。竞争指数高，意味着买这个关键词的商家多，竞争压力大。

建议商家可以结合搜索指数和竞争指数共同决策，多买搜索指数高但竞争指数相对较低的词，可以实现相对较低的价格获取流量。

竞争度只是在流量分析的竞争视角部分揭示，竞争度的本质是在这个关键词下，不同出价中的竞争指数可以反映一个关键词在不同出价下的激烈竞争程度。

我了解到直通车中有四种揭示竞争程度/竞争指数相关指标的情景如下:

1.标准计划-添加关键词-行业机会词-竞争指数

2.流量分析-市场数据趋势-竞争指数

3.流量分析-相关词推荐-竞争指数

4.流量分析-竞争流量视角-竞争视角

问:直通车宝宝不显示怎么办？

答:婴儿不出现的原因有很多。客户可以先确认发货状态(账户余额、计划上线、推广单位上线、宝贝正常、创意正常、关键词质量评分)是否正常，再确认宝贝的类别是否合理。

还可以通过查看关键词的流量分析来查看关键词的市场呈现水平。如果市场演示很低，客户就很难拿到演示再确认市场出价水平，对比自己的出价和分时折扣，使其更合理。

另外，对于已经下线很久的推广方案，可以稍微改变价格，以加快系统再次上线后的冷启动。

问:数据不显示或者数据错误怎么办？

答:数据不显示，显示为“-”或“0”。一般目前没有数据输出，可以关注具体地点的数据输出时间，也就是说商家可以通过直通车新的报表系统更好的查看数据表现。

问:流量不准怎么处理？

答:每个人对准确的定义都不一样。从大的范围来说，所有的搜索流量都是精准的，因为搜索是买家自主发起的，代表了买家的搜索意图，能够匹配到的宝贝都是比较精准的流量。

大家的感知不准确可能是没有点击，没有转化，这和产品本身有很大关系。买家不点击推广宝贝是否创意有问题，点击推广宝贝却不成交可能是货比三家，可能与预期不符，也可能是临时收藏购买。

所以，点击量和交易量不足不代表流量不准。不买的原因是多方面的，需要客观看待。

问:精确关键词匹配和广泛关键词匹配有什么区别？

答:精确匹配是指只有买家的搜索词和你设定的关键词完全一致，你的推广宝贝才会得到展示方案。广泛匹配是指买家的搜索词中包含或者与你设置的关键词高度相关，即使你没有设置这些词，你的推广宝贝也可能获得展示机会。

问:智能计划是否优先考虑体积(最大化体积)，消耗更多？

答:原来的量第一的产品，升级到了量最大化。在这种竞价方式下，系统会在预算内最大化对应标的的转化量。因为没有成本约束，这种竞价方式可以获得广泛的流量和强大的容量！

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