淘宝买到假货怎么维权-淘宝买到假货怎么投诉,可以获得赔偿

很多朋友都喜欢在淘宝上购物，但是淘宝商品并不完全都是正品，如果买家买到了假货，那么应该怎么维权呢?今天我们来简单看一下很多朋友喜欢在淘宝上购物，但并不是所有的淘宝商品都是正品。如果买家买到假货，应该如何维权？今天我们来简单看一下。

首先，查看淘宝店铺是否有“7天无理由退货”服务。如果有，记得在联系退货的时候填写退货申请，然后在“已经购买”的地方寻找“退货”页面。如果没有“7天”服务，联系店铺淘宝客服，再联系客服反应。

但是联系淘宝客服比较麻烦，因为需要拿出有力的证据证明是假货才能申请退款。最后，也是最重要的一点，每个页面都有一个“举报”按钮，你需要举报是假货。

其次，详细投诉:

1.保留凭证。如果买到的商品是假货，就得保留相关凭证，比如正品之间的对比，权威机构的证明等。，也可以作为代金券使用。

2.联系商家然后出示相关凭证给淘宝客服处理。一般来说，拿出凭证后，客服也会过来处理，比如退货。

3.让淘宝平台介入。如果客服没有给出满意的结果，这种情况下，你可以在车站或者电话联系平台客服，提交凭证，然后让平台介入处理。

因为平台对假货现象也是严厉打击，往往能处理的圆满。但有些年龄较大的消费者并不了解一淘的全部 *** 作流程，所以想打官方电话沟通。这时候可以拨打消费者热线。

维权有用吗？

如果淘宝工作人员处理我们的投诉，发现我们的交易订单已经完成，这种情况淘宝工作人员是无法介入的。所以在这种情况下，工作人员只能取消我们的投诉。

如果，我们投诉之后，淘宝发现淘宝卖家确实有侵犯买家权益的行为，比如不退款，或者我们投诉之后他们补办了，那么淘宝会冻结其店铺一段时间，也会进行公告，也会限制淘宝卖家在淘宝平台发布商品，作为对淘宝卖家的惩罚。

淘宝买到假货后可以和商家沟通。如果沟通失败，可以申请赔偿。有问题可以联系淘宝小二。

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