淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新（2022.12.1）-疫情期间淘宝发货时间

淘宝网今日发布(2022.12.1更新)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告(以下简称公告)Taobao.com今日发布(2022年12月1日更新)《Taobao.com疫情影响地区配送时间要求调整公告》(以下简称《公告》)。

公告称，由于部分地区出现新冠肺炎疫情，卖家的发货时间受到不同程度的影响。为了帮助受影响的卖家顺利度过，淘宝对发货时间做了特殊规定。

公告显示，订单收货/发货地址在下表区域，订单付款时间或到期发货时间在该表“开始日期和结束日期”范围内:【违反发货时间承诺】投诉付款可暂免，买家发起违反发货承诺投诉，投诉无法处理。

如果买家投诉成立并支付违约金，卖家可以通过【卖家中心】-【客服】-【投诉中心】进行投诉，投诉成立后退还买家已支付的违约金。对于受疫情影响地区的订单，必须在通知截止日期前发货并送达物流公司。

淘宝提示卖家，如果商家因疫情无法发货，且不在下表区域，卖家可以向淘宝发起举报。如果举报成功，将根据举报结果重新确定送达时间。

对于产生的订单，建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免买家投诉。合理设置发货合同时间，及时对店铺商品设置区域销售限制。

如果订单的收货/发货地址在以下区域，且订单的付款时间或到期交货时间在以下“开始日期和结束日期”内，则特殊交货要求应按下表执行:

重庆忠县；四川省达州市通川区；陕西省铜川市宜君县；铜川市耀州区；陕西省铜川市王一区；宝鸡市岐山县；安康市旬阳市；山西省长治市长子县；山西省忻州市保德县；山西省吕梁市离石区；吕梁市方山县；山西省临汾市安泽县；山东省泰安市宁阳市。

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