淘宝违背承诺有哪些-淘宝违背承诺有哪些最新

在淘宝上开店的商家对于一些常见的规则还是很了解的，但是对于买家而言，肯定不希望商家有违规的行为，不过有些商家发现违背承诺的代价比较小，可能就会违背了，那么淘宝违背承诺的情况有哪些呢?淘宝上开店的商家都熟悉一些常见的规则，但对于买家来说，他们肯定不希望商家违规。但是有些商家发现失信成本比较小，可能会失信。那么淘宝失信的案例有哪些呢？

淘宝有哪些失信行为？

1.承诺更换

这种场景可以分为两种情况:一是卖家答应卖家换货，但是收到退货后拒绝或者说商品没货。如果货物缺货，他必须首先与买方谈判并达成协议；第二，双方约定了具体的换货日期/时间，但卖方后来没有履行。

2.礼物承诺

交易时承诺有赠品，但赠品并未实际送到买家手中，买家事后也拒绝补发。建议卖家提前确认赠品数量，避免后续不履行承诺导致投诉，同时与消费者协商后续补发事宜。

3.卖家自己承诺。

比如交易时承诺过送货时间/维修服务，但最后没有兑现。比如卖家承诺买家买一送一，实际上没有兑现。建议卖方与买方沟通达成一致，补发/退还差价等。以避免违规。

4.违反优惠承诺

如果卖家在旺旺承诺300元减100元，但没有说明实际使用条件，后续的logo优惠券已经收到，导致消费者没有享受到优惠，毁约。

5.发票承诺

交易时承诺有发票，但发票实际上没有提供给买家，买家事后也拒绝补办。淘宝商家违反上述行为之一的，需要向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金，最低赔偿金额不低于五元。

淘宝失信是什么意思？

淘宝违约是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，损害买家权益的行为。

违反承诺的销售者必须履行消费者权益保护服务规定的如实描述、支付、退货、更换、维修服务的承诺。

或者卖家按照实际成交价格向买家或者淘宝提供发票，或者卖家违反发货时间承诺向买家支付违约金。

淘宝的违约行为包括超时发货，或者错过发货等。只要商家违规，买家可以申请索赔，也可以选择直接退款。其实现在做淘宝店的商家都有一些违规行为，只是情节严重不严重。

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