物流服务商选择标准

688平台近日发布了【批发团-官方直送】物流服务商服务内容及服务标准(以下简称标准)。

根据标准，配送服务是指1688和物流服务商根据1688和物流服务商的服务承诺，将商家的货物运送到指定地点，并因快递将货物退回给商家的服务。688和物流服务商将根据本附件的约定为商户提供配送服务。

在正向配送方面，1688和物流服务商的配送范围和服务时效以1688相关系统上显示的为准。

如遇促销、恶劣天气、无法联系收货人或其他不可抗力导致1688及物流服务商无法正常发货，影响服务时限，1688及物流服务商将适当延长发货时限，时限降级配送区域以1688及物流服务商发布为准。

1688和物流服务商需要到商家指定的地点取包裹，但如果实际取件地点超出指定地点，1688和物流服务商有权拒绝提供服务；

提货时，双方要逐一核对订单和货物。如果商品与订单不符，1688和物流服务商有权拒绝为不符商品提供服务。商家要配合1688和物流服务商检查包裹，签署交接清单等交接事宜。

关于投诉和赔偿，如果订单出现异常，且商家提供的证明证明1688和物流服务商存在违约行为的，1688和物流服务商应当按照约定的标准承担赔偿责任。

授权商家1688和物流服务商按照本协议约定的赔偿标准，通过淘平台直接向消费者支付部分投诉款项。如果688和物流服务商多付了，有追偿权。

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