wish退款不退货怎么做-wish退款不退货怎么做

愿退不退。作为一个成熟的跨境电商平台，Wish平台始终秉承公平平等的理念为买卖双方提供媒介。买卖双方在交易过程中往往会有各种各样的原因。

作为一个成熟的跨境电商平台，wish平台始终秉承公平平等的理念为买卖双方提供媒介。在交易过程中，买卖双方往往会以各种理由申请退款或退货。如果退款没有被退回，我该怎么办？

希望退款不退货是不允许的，但是如果我们和商家商量同意，可以直接申请退货。商家同意退货后，我们可以不退货。

Wish通常对退款责任有三种判断:

1.买家责任:如果确定是买家责任，不需要商家承担的订单已经交易发货；如果是买家的责任，商家不用承担退款单的费用，货款由买家承担。

2.平台责任:如果判断是平台责任，会向商家结算货款，退票费由平台承担。

3.商家责任:根据退款率判断。如果退款率高，相应责任由商家承担。如果退款率控制得好，在一定比例内，买家会承担。

在哪里查看退款:点击PaymentStatus，在打开的对话框中查看。

wish退款率高怎么办？

1.查看订单信息。首先，卖家需要仔细核对每一笔退款订单的细节，确保我们的发货、物流、售后流程符合wish平台的合规要求。如果我们确认我们的订单是在允许的时间内签收的，但是平台已经退款了，那么卖家可以申诉，进入下一步。

2.找到退款和上诉门户。打开wish卖家订单主页面，找到交易历史，点击申诉进入申诉页面，然后在申诉一栏填写申诉理由。这时候卖家就可以一条一条的写相关信息，然后点击下一步。

3.按照要求填写相关信息。当我们进行下一步申诉时，需要卖家填写很多投诉信息，比如物流信息、发货信息、订单详细截图信息、上传收据截图信息等。卖家可以根据页面提示的信息提交信息。

一般如果商家同意我们可以不退不退的话，我们就不用退货了。但这些货物一般价值较低，货物可能没有运费贵。

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