淘宝三包有效期目录内容调整-淘宝三包规定日期

淘宝网日前发布淘宝平台三包有效期目录变更公示通知(以下简称公告)Taobao.com近日发布了《淘宝平台三包有效期目录变更公告》(以下简称《公告》)。

公告称，为保护买卖双方权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网将对淘宝平台三包有效期目录内容进行变更。这一规则变化于2022年12月19日公布，预计将于12月26日生效。

公告显示，此次规则变化的重点是:调整贵金属首饰和珠宝玉石首饰的修复时间。

具体来说，更改后的商品在收货日次日起10天内出现质量问题，买家可以选择退货、更换或修理。

收到商品次日起11-15天内，如有质量问题，买方可在“三包”有效期内选择更换或修理。卖方负责维修的，应在双方约定的时间内修复。

保修期从维修时间中扣除，三包有效期根据扣除的时间延长。经两次修理仍不能正常工作或影响外观的，卖方应按买方要求更换或退货。

更换后的商品“三包”有效期从更换之日起重新计算。

近日，淘宝也发布了淘宝平台维权相关规则变更在线公告的通知。为了保护买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好的解决商品交易过程中的纠纷，淘宝在淘宝规定的期限内，在线更改了维权相关规则。

这一规则变化于2022年12月2日公示，12月9日生效。

此规则修改要点:明确“三包”所涵盖的耐用品中的部分三包产品已被三包产品吸收，故删除耐用品中的三包产品。

变更后，买家应在淘宝规定的期限内发起在线维权。淘宝规定的时限基本如下:如发生商品或服务纠纷，买家应在交易成功后15日内提出维权主张。因享受“三包”保证的商品引起的保护范围内的争议，应在三包保证期内提出。

买方主张其购买的耐用商品“机动车、装修服务”存在质量问题的，应当在交易成功后六个月内提出维权申请的类别。对售后争议的受理有特别规定的，从该类别的特别规定。

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