闲鱼买家故意不确认收货怎么办?如何解决?

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怎么解决？

作为卖家，遇到这样的问题你会更加担心和担忧。毕竟不收货就收不到钱。解决方案大致可以分为以下三种情况:

1.也就是卖家主动攻击自己。你可以先联系买家，看看能不能让他确认收货。如果对你没有回应，可以打平台的客服电话。了解你的诉求后，客服会帮你找到买家解决问题；

2.然后就是被动解决。如果物流显示买家已经签收了货物，但故意没有点击收货，却没有退款，那么一周后，平台会自动确认收货，钱会自动转到你的账户；

3.如果买家没有确认收货，申请退款，那么有两种情况。一种是无正当理由退款。你可以让客服介入，同时上传你和买家协商退款的聊天记录，让客服判断。如果退款有理有据，走正常退款流程即可；

谁负责退货的运费？

拒绝网购需要卖家承担运费，但买家不需要承担运费。如果是质量问题，运费应该由卖家承担。这时候不要拒绝，因为退回的运费就成了问题。一般和卖家协商就能很好的解决。

非质量问题退货的往返运费由买方承担。如果包邮产品的退货是因为买家个人喜好或者个人原因造成的，比如:颜色不喜欢，尺寸不合适等。，商家不需要承担往返运费，只需要承担先邮寄给客户的运费。

一般来说，如果闲鱼买家故意不确认收货，卖家沟通后，对方会置之不理，仍然不确认收货。那就没办法了，只能等，因为确认收货是买家的权利。

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