淘宝卖家客服不回复怎么办-淘宝卖家客服不回复怎么办

淘宝卖家客服就是卖家和买家之间的沟通纽带，当买家有问题时，基本上是第一时间咨询客服，但是，如果遇到了客服不回复的情况应该怎么办?这让很多人也比较愁，所以，接下来，我们就来试试淘宝客服是卖家和买家的沟通纽带。买家遇到问题，基本都是第一时间咨询客服。但是，客服不回复怎么办？这让很多人担心，那么接下来，我们来试试。

一、淘宝卖家客服不回复怎么办？

1.查看淘宝详情页信息或自动回复获取所需信息。因为你在运营店铺的时候可能会遇到一些因为信息无法回复的情况，你也会选择设置一些自动回复，里面也会包含发货时间的信息。

所以，如果你想了解这样的问题，但是客服不回复，你也可以从产品页面的自动回复中找到信息，聊天。

2.给淘宝店铺留言。因为信息无法回答，当客服注意到的时候，也会给出回复，然后你就可以得到你想知道的信息了。

3.店铺遇到纠结，淘宝客服不回复，面对这样的情况可以申请介入。其实也可以选择让平台介入来处理我们的问题。只要能在介入时出示证据，那么平台也能圆满处理消费者的问题。

4.选择淘宝退款在个人中心找到订单，然后点击退货。通常情况下，客服会尽快联系你。

二、如何给淘宝客服差评？

1.打开淘宝，进入淘宝客服聊天界面。

2.点击聊天界面左下角的客服评价字样。

3.在对话框中，选择满意度并点击它以评估成功。

如果卖家客户不回复，可以通过商品详情了解情况，给店家留言，找平台介入，选择退款。所以，这个问题没有办法解决。关键是看你想用哪种手段处理。

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