淘宝少发货店家不承认怎么办-淘宝少发货店家不承认怎么办如何赔偿

大家在网上购物的时候，有时候会在一家店里面购买多件商品，那么有时候大家收到货之后发现商家少发了商品，但店家不承认，淘宝少发货店家不承认怎么办?当人们在网上购物时，他们有时会在一家商店购买多种商品。然后有时候收到货后发现商家少发了物品，店家却不承认。淘宝发货少的店不承认怎么办？

淘宝的少发货店不承认怎么办？

1.第一步，联系卖家，核实收到的货物是否有误。更何况有少数卖家会在这个时候发货否认，所以请继续看下去。

2.第二步，带上你的快递，称重。

3.第三步，联系物流公司查询称重记录。每到一个中转部门，都会有称重记录，向客服要称重记录。结合卖家的发货包装称重，看是否有出入。

4.如果你拿到的发货重量和卖家提供的发货重量一样，那么卖家发的就少。这时候你可以要求卖家升级或者退货。如果你拿到的重量和卖家提供的重量不一致，小于卖家的重量，(这时候有良心的卖家会和物流公司核实后再补发或者退给你)，搞清楚是从哪里开始的。当它到达你的发货或发货代收点时，是不是已经少了？

5.如果是这样的话，联系卖家，说明这件衣服的重量在你拿到之前就错了。这时候有些卖家(让你做这一步的卖家基本都是没心没肺的)会自己去找快递公司核实，然后给你推广办。故意少发货的“黑心”商家会故意跟你胡说八道，说“我们没有漏货。我们发送的货物的重量是正常的。这不是我们的错！”

6.到了这一步，请准备好以下材料:物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7.如果不放心，可以拨打网购平台的客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

其实淘宝卖家发货少也没关系。买家要及时了解这方面的处罚方式，然后了解相关的处理规则，再按照上面的流程一步步来，这样才能解决问题，保护自己的权益。

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