闲鱼见面交易可以退款吗
一般情况下,闲鱼购买的商品,不支持签收后退货退款。虽然闲鱼上的东西大多属于二手货,但只要和商家沟通协商,还是可以退款的。如果商品质量有问题,可以直接和商家沟通,一般同意退货退款。
退款怎么处理?
作为卖家,如果不是质量问题,是不会退换的。所以,如果有买家故意找茬,我们有两个办法处理:
1.卖家先和买家协商是否可以解决,让买家终止退款申请。最好用第一种方式处理。
2.买家坚持退换货,你已经确认与你的宝贝无关,并且你已经提前声明闲鱼闲置不退换,你可以直接选择拒绝退换。交易管理-售出的宝贝,在申请退款的后面查看退款明细,然后我们驳回退款申请。在这里输入拒收的原因和说明或者上传凭证,也证明与我们无关。
买家想退款怎么办?
一:物品已经购买,卖家还没发货。解决方法:这种情况我们可以直接申请退款,然后和卖家商量,一般会直接退给你。
二:买了货,收到货后发现有质量问题。我们可以第一时间和卖家沟通。如果卖家同意退货,我们可以办理退货手续。如果对方不同意,可以申请淘宝客服介入,前提是商品有问题。一般是没有理由不退货的。
三:购买商品,收到货后发现不喜欢的东西。一般没有质量问题是不会退货的。这时候你可以挂闲鱼,低价转让的二手的,让你的闲鱼游。
注意事项:
1.在和卖家聊天的时候,一定要使用正规的闲鱼聊天工具来维护自己的权益,并在日后保留自己的图片。
2.快递送货时,当着快递员的面,拿出手机打开录像功能,然后打开包裹。如果不满意当面退货,去闲鱼退款。这都是用来申请售后的证据。确认收货付款前一定要验货。
提出申请后,淘宝会接入,需要买家提供证据,比如商品本身的问题,与图片不符,退货快递单号,图片,这些都需要买家保留图片,截图,视频。
很多闲鱼用户觉得网上交易不安全,就选择见面交易,然后一手交钱一手交货。这样的情况申请退款会困难一点,因为他们已经失去了平台的保护,所以不建议我们这样做。
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