淘宝发货了还能申请退款吗-淘宝发货了还能申请退款吗?

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我们在淘宝平台购物了以后,如果觉得商品不行的话,完全可以申请退货退款,如果商品已经发货了的情况下,是否可以申请退款呢?下面的内容中我们一起了解一下在淘宝平台购物后,如果觉得商品不好,可以申请退款。如果货物已经装运,我们可以申请退款吗?下面的内容我们来看看。

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1.淘宝发货后可以申请退款吗?

已经从淘宝发货,可以申请退款的买家可以先联系卖家,协商申请退款。一般只要不是恶意,卖家都会同意。如果卖家可以直接截留物流,如果最好,用户也可以联系快递员在快递送达时拒收。

当订单状态为“卖家已发货”或交易成功时,消费者可以登录淘宝,通过【我的淘宝】-【已买宝贝】找到相应订单,点击【退款】。买家提交退款申请后,淘宝会给卖家5天时间处理退款申请(虚拟商品3天)。如果卖家在5天内同意退款,则退款成功。如果卖家没有处理过,系统会自动退款给买家。

如果商家拒绝买家申请,或者联系不上卖家,买家可以打开淘宝官网,通过【我的淘宝】-【官方客服】渠道寻求官方客服帮助,在聊天框中输入“发货后退款”。然后,系统会 *** 出历史订单,点击订单投诉。

如果找不到货单,也可以在聊天框发“人工”,转人工客服说明情况。官方平台收到买家投诉申请后,会核实具体情况并进行处理。如果消费者对客服的处理结果不满意,或者客服迟迟不重视买家的诉求,也可以选择通过消费者协会维权。

二、淘宝退款退货注意什么?

1.退款和退货应在规定的期限内(一般为7天)完成

2.申请退款退货后,卖家会有10天时间处理。

3.如果商品被拒后退款退货选项延迟,建议取消申请。

不是所有的商品都可以退货。淘宝上有七类商品不支持退货。

买家定制的商品

新鲜和易腐商品(花卉和绿色植物、水生肉类、新鲜水果和蔬菜、宠物)

网上下载或买家拆封的音像制品、计算机软件等数字商品(网络游戏、话费、数字阅读、网络服务、电子证书)

交付的报纸和期刊(订阅的报纸和期刊)

服务商品(本地服务、采购服务)

闲鱼市场个人闲置物品

淘宝上有二手和拍卖两种商品,卖家可以选择支持“七天无理由退货”

一旦激活或试用,商品价值大打折扣,商业商品,或短时间内价值波动频繁的商品(智能商品、商用厨电、黄金)。

按照这种理解,如果货物已经发货,但消费者还没有收到货物,可以申请退款。不过建议你和商家协商,然后可以直接选择拒收快递。

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