天猫2023年度软件服务年费缴纳 折扣优惠及结算标准

天猫2023年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准如下，本规则于2023年1月1日生效2023年天猫软件服务年费缴纳、折扣、结算标准如下。该规定将于2023年1月1日生效。

一、年费结算周期

年度服务费(以下简称“年费”)以自然年度(本规则为2023年1月1日至2023年12月31日)为结算周期，自然年度内按照经营期计算支付金额和折扣条件的达成。

不切实际的考虑经营期内是否实际经营业务，是指一个自然年度内天猫商家服务协议约定的服务期(包括店权限制、监管等状态期间)。若未提前终止服务提供，则从服务实际开通日至2023年12月31日终止。如果在到期日之前终止，它将在终止日终止。

二。年费支付

(1)商家在天猫经营必须缴纳软件服务年费。年费的金额主要分为两类，按照一级类别分为3万元和6万元。各一级品类对应的年费标准详见2023年天猫软件服务年费清单。

涉及跨类别业务的年费缴纳，参照相对较高的类别标准预缴，即年费参照业务选择的类别中年费金额对应的最高档次。如果业务流程中增加了年费金额相对较高的类别，则按照实际结算结果支付差额。

商家要及时缴纳年费。逾期不交年费，天猫可以对店铺进行监管(即不能正常交易)。

(2)商户年费缴纳时间如下:

1.如需续费，商户应在2022年12月26日18: 00前一次性预付2023年年费。续费时未确定年费标准的，商户应在标准公示后60日内一次性缴纳2023年年费。

2.新签约商户在申请结算通过后15日内，一次性缴纳自然年度剩余月份年费(剩余月份按账户激活当月计算，含激活当月)。

第三，年费优惠

(1)为鼓励商家提高服务质量，扩大经营规模，天猫将有条件地在软件服务年费上给予商家商业优惠，优惠比例为年费的50%和100%。

(二)贴现授予条件包括以下指标(必须同时满足，以下简称“结算标准”):

1.2023年店铺运营期间，按照2023年商家最高销售品类，要求店铺综合体验平均分达到天猫2023年度各品类软件服务费排行榜中店铺综合体验平均分标准。

*店铺综合体验积分平均值按照“2023年每月最后一天的店铺综合体验积分总和÷经营月数”计算，不在计算范围内。店铺综合体验积分空的数值不纳入计算范围，2023年新入驻商家第一个月最后一天的店铺综合体验积分纳入平均值计算。

2.因严重违规(如资质造假等)尚未清退的。)或已被扣除共48分

3.不存在2次及以上“单次扣12分及以上”的情况。

4.店铺2023年经营期间的实际营业额达到天猫2023年年费软件服务费排行榜中2023年销售额最高的类目对应的“年销售额对应的50%/100%年费优惠”。

*年销售额计算为商户年费结算周期内所有交易状态为“交易成功”的订单的总和，扣除以下金额:

(1)虚假交易指令等违法指令的金额。

(2)运费

(3)年费结算周期内因维权、售后等原因的退款金额。

(4)一级类别名称为“其他”下的交易金额

(5)O2O导购、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单指买家通过天猫平台下单并确认收货)订单金额

(6)通过甲方店铺进行交易，但“卖家”为甲方以外第三方的订单，如店铺交易订单。

(7)根据《天猫店铺资费标准》等规则暂免或天猫未实际收取软件服务费(实时扣费)的订单，以天猫统计为准。

如果商家终止在天猫的业务(包括主动申请撤单、续保不全、被清退等)，按照店铺合同截止日期所在年度的结算标准进行结算，年度销售额计算期延长至系统确认退店之日(保证金解冻完成后)，即统计系统确认退店前交易成功的订单金额，扣除相应系统确认退店前的退款金额。

四。年费结算

(1)符合上述结算标准的，按相关公式计算年费结算。

(2)其他说明:

1.新业务第一个月暂不计入生效月份，但本月产生的店铺综合体验分和销售额计入年费优惠所需的店铺综合体验分的平均值和年销售额。

2.2023年经营业务未满一个完整自然年度的，应完成的年销售额和应给予的年费优惠按经营期内的月数计算(不足一个月按一个月计算)。

3.业务跨品类经营的，不涉及新车/二手车或整车(经销商)品类的，按照经营期内销售额最高的品类对应的年费金额和折扣标准进行结算。自然年度内已开通新车/二手车或整车(经销商)类别的，仍按年费金额最高的类别计算年费金额和折扣。

动词 （verb的缩写）年费结算时间

每年的折扣会在次年年初或者年中店铺退出天猫后结算。

不及物动词预防措施

1.如果天猫在年费结算过程中发现店铺包含的实际成交订单存在异常退款，天猫将重新计算年费折扣，并根据重新计算的结果，退还年费或要求商家将已结算的年费全部或部分返还给平台。如果商家逾期未完成年费退还，天猫有权对店铺进行监管(即无法正常交易)、退款等。

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