年货节未按时发货怎么办-春节期间不发货怎么办

大年初一没有按时送达怎么办？快到了。根据中国的传统习俗，我们每年都要准备新年。淘宝也会报道元旦活动。想准备过年的朋友可以囤年货如果

马上就要过年了。按照中国的传统习俗，每年这个时候都要准备年货。淘宝也会报道大年初一的活动。想准备年货的朋友可以在大年初一的时候囤点年货。商家未按约定发货，我们该怎么办？

1.年货节没有按时发货怎么办？

如果天猫没有按照约定时间发货，需要支付货款的5%。最低支付金额不低于5元，最高支付金额不高于50元。如果天猫没有按时发货，消费者不需要主动投诉，系统会自动判定消费者可以获得自动赔付金额。情节严重的，该商家将被天猫扣分，一次扣1分，30天内累计不超过6分。

为了提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家付款后24小时内上传物流号，点击发货。还会设置24小时发货时限，影响商品曝光(但不会交违约金)。如果货物在48小时内没有送达，系统会自动判定，并向消费者支付订单货款金额的5%。官方会根据实际情况，除了付款之外，还会从商家那里扣分。

如果72小时内仍未发货，可视为“缺货”。“缺货”是指消费者付款后，按规则要求48小时+72小时内发货时间的物流状态仍为“未提货”或订单未发货，或商家自主承认商品缺货，拒绝发货，或要求提高发货价格。一旦投诉成立，消费者可以赔付30%，最低5元，最高500元。

作为天猫的买家，如果下单后卖家不发货，可以先联系商家了解情况。如果商家不重视或者不认可回复原因，可以申请天猫客服介入，或者拨打天猫消费热线说明情况，向商家投诉。

2.年货什么时候送到？

1.天猫商城订单发货时间:对于消费者在天猫年货节期间购买的商品订单，商家需要在72小时内发货，并在后台填写正确的快递信息，确保消费者可以在网上查询。如果有预售的，会在约定的时间发货。

2.天猫国际订单发货时间:消费者在天猫年货节期间购买的天猫国际商品订单，如果商品是跨境电商保税进口，商家需要在96小时内完成真实发货。对于海外直邮、跨境电商进口的商品，商家需要在120小时内完成真实发货，并保证消费者可以在网络上查询物流信息。

如果商家没有按照规定时间发货，买家可以投诉并申请退款。投诉成功后，可以获得一定赔偿的年货节，是囤年货的好时机。你可以去看看。衣服、礼物、零食等。都打折了。

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