淘宝卖家虚假发货怎么申诉成功-淘宝虚假发货申诉成功方法

对淘宝卖家来说，肯定要处理好各个方面的工作，比如说淘宝卖家出现了虚假发货的情形，应该要怎么去申诉才能够成功呢?对于淘宝卖家来说，要处理好各方面的工作。比如淘宝卖家存在虚假发货的情况。应该怎样抱怨才能成功？

虚假送货投诉需提供及时送货凭证，投诉方式如下:

普通商品:商家上传商品物流号后24小时内，物流号在相应物流公司官网没有包裹信息。

直供商品:商家上传直供商品物流号后72小时内，该物流号在对应的物流公司官网没有包裹信息。

补偿标准:

1.销售者主动与消费者协商处理投诉的，取消扣款，向消费者支付的违约金增加到商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不低于5元。

如果平台干预处理投诉，判定成立，则取消扣费。除了赔付消费者，还需要向平台支付同等金额的违约金。

2.情节严重的，如大量延迟发货，将采取A类扣6分、下架等措施。

3.家电行业:原《淘宝家电行业管理规范》规定按照送货时间承诺的5%向消费者赔付，最高100元，最低5元，现按照上述违反承诺规则处理。

4.凉城市场:原《淘宝凉城市场管理规范》规定，违反发货时间承诺，按10%赔付给消费者，最高200元，最低5元。现在按照上面的违约规则处理。

卖家违反发货时间承诺的具体情况有哪些？答:包括但不限于以下情况:

1.买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货等理由向淘宝申请退款，导致卖家无法在约定的发货时间内实际发货。

2.买方付款后，卖方单方面拒绝交付货物或中止交付(如召回已交付但未交付的货物等。)由于他自身的原因(比如害怕后续的差评等。)

3.卖家点击“发货”按钮，但实际未在约定发货时间内发货的卖家发货时间以发货公司系统记录的时间为准。

淘宝平台有一定的规章制度。这些规章制度可以约束淘宝商家的行为。淘宝商家违规就要付出相应的代价，所以淘宝商家一定不能违规。

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