闲鱼退货规则有哪些-闲鱼退货规则有哪些规定

闲鱼退货规则有哪些-闲鱼退货规则有哪些规定,第1张

闲鱼退货规则有哪些闲鱼是专门出售二手商品的平台,一般买家到闲鱼上面购物都是看中了商品的性价比,但是二手商品难免会存在这样那样的问题,遇到不满意的时候就会出现退货

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闲鱼是专门出售二手商品的平台,一般买家到闲鱼上面购物都是看中了商品的性价比,但是二手商品难免会存在这样那样的问题,遇到不满意的时候就会出现退货的情况,那么闲鱼退货规则有哪些?闲鱼是一个专门卖二手商品的平台。一般在闲鱼上购物的买家,看中的都是商品的性价比。但是二手货难免会有这样那样的问题,不满意就退货。那么闲鱼退货有什么规则呢?

一、闲鱼回归有什么规则?

1.在退回闲鱼之前,双方要协商清楚,退换货或者只退换货的运费一般由退回的买家支付。

2.如果双方协商不一致,买家发起退款申请,要求闲鱼官方介入,由判决中心或淘宝客服决定是否可以退款。

3.需要注意的是,商品没有质量问题是不能退换的,因为闲鱼是个人卖家转让闲置商品的平台,不具备经营性质,不可能无故强制卖家提供售后服务和7天退换货服务。

二、收货要注意什么?

1.记得把开箱的视频拍下来,这个很重要。关系到事后维权成功与否。开箱视频可以查看货物是否完好,是否因为暴力运输损坏。

2.如果是电子产品,建议先试用两天再确认收货。因为电子产品暗病可能性大,所以先试用两天,确认没问题后再点击确认收货。如果发现什么问题,一定要及时和卖家沟通解决。

3.发现问题要先沟通,因为闲鱼是免费交易平台,卖货的卖家可能只是普通用户。如果发现不对劲,要第一时间和卖家沟通协商解决。这是第一条规则。如果商品不能正常使用,你要启动退货流程,进一步与卖家沟通,然后启动退货退款流程。货物打包后要用快递寄回,快递单号要及时上传。卖方收到货物后。

4.当卖家不认账或者拒绝退货时,买家可以向闲鱼法院申请裁决。这时候之前的聊天记录,买家视频,开箱视频都可以派上用场。

大部分的闲鱼平台交易发生在个人卖家和买家之间。沟通时要多了解情况,这样可以了解商品的真实情况,避免退货纠纷。

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