淘宝申请客服介入一般能成功吗-淘宝申请客服介入一般能成功吗鞋子质量问题

很多小伙伴们在淘宝购物的时候，可能遇到了一些交易纠纷问题，这个时候大家和商家协商没办法处理的时候，会需要申请客服介入，淘宝申请客服介入一般能成功吗?很多朋友在淘宝上购物的时候，可能会遇到一些交易纠纷。这时候，当你和商家协商无法处理时，就需要申请客服介入了。淘宝申请客服介入一般能成功吗？

1.淘宝申请客服介入一般能成功吗？

现在淘宝介入有两种，一种是大众点评，一种是淘宝小二。前者从来没用过，后者一度觉得淘宝介入大部分都是站在消费者这边的，成功率还是很高的。

首先，申请退款服务三天后，我们可以和淘宝客服介入。也就是说，我们申请淘宝客服介入后，大概的处理时间是三天左右，几个工作周内，淘宝客服会在淘宝相关页面发布消息。

如果淘宝客服在三天内判定买家中奖，退款会自动发到你的淘宝账户。所以淘宝客服介入是买卖双方的经济纠纷和经济较量。所以，如果你想申请淘宝客服介入，就要做好充分的准备。

二、淘宝投诉不成功怎么解决？

1.如果淘宝店第一次申诉失败，只要不被投诉卖假货，就可以抓住第二次申诉的机会。如果第二次申诉成功，淘宝将撤销对该店铺的所有处罚。但是如果淘宝卖家被投诉卖假货，这个时候淘宝卖家已经没有第二次申诉机会了，只好打电话给淘宝小二，和淘宝小二沟通并说明情况，要求他再给一次申诉机会。

2.如果淘宝店铺申诉不成功，卖家在申诉前要知道提高申诉成功率的三个关键点。淘宝卖家在申诉时，要慎重选择申诉场景:进入申诉页面后，卖家要慎重选择申诉场景，主要是根据自己的真实情况。如果申诉场景有误，应该在申诉留言中说明，因为淘宝小二是从多个维度审核申诉的。

3.进行投诉时，卖家要按照要求上传投诉凭证:如果发现对应的投诉场景，必须针对该场景上传对应凭证，并在72小时内提交。投诉凭证必须真实有效，否则会影响申诉结果。淘宝卖家要借鉴投诉经验:如果第一次投诉不成功，卖家要进入后台-体检中心-客服-投诉中心-提交投诉页面，查看投诉不成功的原因。

正常情况下，如果淘宝平台客服介入，会根据双方提交的证据来判断。只要大家的证据充分，基本上就能成功。如果失败，还可以投诉。总之你一定要维护好自己的权益。

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