抖音小店物流体验分低是怎么回事?如何提分?

本文主题是Tik Tok门店物流体验，Tik Tok速度，Tik Tok问答

作为Tik Tok的官方店，Tik Tok店的形象至关重要。因此，Tik Tok也非常重视商店，特别重视用户的体验。所以会有店铺的各种评分。比如物流经验分很低，这时候商家着急了会怎么样？

怎么评分？

物流低代表快递90天内整包，发货速度让客户感到不满意。物流体验从平均时长调整为集货率和配送，取消好评率评价。

经验分，重点解决速度和异常问题。速度慢的时候客户容易着急，有可能等到不耐烦了才申请退款。

与可靠的公司合作，提高交货速度和质量。因为物流造成的延误或退货等问题的减少，影响体验评分。

在发货时间不确定的情况下，不要只承诺客户多少天发货，多少天到货；

快递仓库爆炸，无经营地址，不发货，及时联系，第一时间说明情况，处理。

如果你想评分，最重要的是你需要改变服务找快捷物流，这样用户的体验才会回暖，这样你评分了，自然就上去了。

如何整体体验整体？

1)产品体验占50%，占一半。所以，可以把重点放在口碑上。在筛选产品和编辑细节时，尽量保证质量；和物理描述符；性价比高；问题很少。

比如没有质量保证的三无，产品页面有夸大功能的嫌疑，很多产品如易碎的玻璃、陶瓷等都会影响好评率。

2)服务体验评分，良好的态度，解决问题的能力，反应速度等。，确定经验分能否提升？

改善服务体验的建议:

a、规范飞鸽工作台的 *** 作流程，形成规范和制度；

b、客户多的时候可以设置自动回复，减少回复不及时导致的IM回复率低；

c、了解规则并积极维护工作台运行；

d、避免“卖了就不管”的思维，站在客户的角度选择最编辑的服务。如果有差评，保留证据证明，就不用担心被诬告了。

以上就是帮助商家提升体验点的方法。建议收藏。

事实上，Tik Tok店物流体验评分低的原因是物流的配送时间和送达时间太慢，导致用户体验不好。所以很多用户也是拿低分。当然，让这个分数上升最简单的方法就是找一个好的物流合作，提高发货时间。

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