淘工厂直营店质量有保障吗

众所周知，淘宝上的店铺有很多种，比如个人店铺、企业店铺、旗舰店等。大家对这几类店铺都有一定的了解。其实除了这些，还有淘工厂的直营店。这是什么意思？

第一，什么意思？

1.淘工厂是一个链接淘宝卖家和工厂的平台，更好的解决了找工厂、转订单、开发新模式的问题。电商卖家和优质工厂的坚实桥梁。一站式解决卖家供应链问题，淘工厂域名已注册。

2.淘工厂直营店也是阿里巴巴1688事业部的新平台。淘工厂是阿里搭建的电商卖家和优质工厂之间的桥梁。这是为了帮助工厂完成电商转型，全面构建一个贯穿线上供应链的生态系统。将电商卖家与工厂对接，将懂电商但不懂供应链的电商卖家与懂供应链但不懂电商的工厂对接。

二、退货流程

厦门工厂直营店服务采用全托管模式，支持供应商查看反馈退款退货订单信息。客服专员会逐一做出核实和处理决定，涉及换货/丢失/发错/退货等。这就需要商家积极配合，加快处理速度，提升消费者的产品体验。另外，商品售出后，每个商家都会有单独的售后问题处理团队。

三。退款和退货处理规则

3.1如果货物未交付，买方将申请【仅退货】订单处理，第二个将标识订单的【交付状态】:

如果订单显示没有发货，会自动退回给买家。

如果订单显示已经发货，门店客服会拒绝申请。

注:商家发货时间超过48小时，买家发起延期发货付款，奥特莱斯店支付买家订单金额的30%(最低5元)，并扣除相应的回收到供应商的保证金账户。

请确保ERP/开票系统与厦门工厂后台系统连接，并能自动开票发货。ERP系统或者开票软件会自动读取订单状态，如果订单已经退款成功，系统会提醒。如果商家发现发货状态无法正常显示，应尽快联系服务商或淘大二厂。

工厂直营店的产品价格更便宜，质量可靠。所以大家在这里买东西会比较划算。其实厂家直销的退货原则和淘宝平台差不多。如果消费者有任何问题，他们可以申请退货。

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