抖音客服是做什么的-网上招抖音客服是做什么的

这篇文章的主题是Tik Tok的客户服务，Tik Tok的客户服务和Tik Tok的问答。

Tik Tok的平台流量很大，所以现在越来越多的朋友想去Tik Tok工作。所以在Tik Tok有很多相关的工作，比如Tik Tok审计师，Tik Tok客服等等。那么这个Tik Tok的客服是做什么的呢？

1.负责处理核对单据、延长快递员送达时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，并分别登记跟踪。退货要查看是否影响二次销售，但如果是因为产品自身问题退货，要单独清点商品，方便后期处理。

物流的方方面面

二是跟踪前一天的物流配送。如果不核对订单，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长发货时间。

第三，跟踪统计前一天的评价。对差评进行单独统计，分析差评产生的原因，以便及时纠正问题。

第四，建立客户档案，做好质量跟踪记录等。Tik Tok售后服务信息管理系统对新老客户进行分类。

定期或不定期回访客户，维护客户。

不及物动词配合售前和店内活动。

七。与财务、快递公司、仓库、主管等沟通。

八。处理客户投诉。

九、配合微博、百度等的售前运营。为了升职。

十、刷交易时，对实际交易产品数量进行相应统计，及时核实产品信息。

如何配合销售？

第一个原因是我们取得了客户的信任，销售起来会更容易。第二个原因是，顾客在购买一种商品时，很可能需要其他商品的配套。比如我们买一双鞋的时候，会考虑袜子、裤子、上衣等等的搭配。

销售需要考察客服对相关产品的观察和了解。客服不仅需要通过与客户的沟通了解客户的需求，还需要分析客户购买的这些东西有没有缺什么东西，是客户没有想到的。

这时候客服可以问客户我觉得你还需要配什么* * * *。一起买的话可以省邮费之类的。一般来说，90%的客户都会购买一些周边产品。

我们对问题的快速处理不仅让客户尊敬，也让我们把我的诚意发挥到了极致。如果接受客户投诉，一定要了解事情的始末，适当的话可以电话解决。

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