抖音极速退款怎么开通-抖音极速退款怎么设置

适用范围(1)商家已开通未发货商品即时退款服务(2)经系统判断商品实际支付金额小于300元(虚拟商品除外)(3)消费者在提交订单并支付后6小时(含)内申请退款(4)订单未发货，发货是指商家通过平台审批上传真实有效的物流单号。适用范围(1)商家已开通发货后及时退款服务(2)消费者使用”。

Tik Tok极速退款是该平台为优化消费者购物体验、提高退款管理效率而推出的特色服务产品。商家通过开通极速退款服务，可以有效提高退款时效，缩短消费者等待退款到账的时间。极速退款功能根据商家是否发货可分为“发货前极速退款”服务和“发货后极速退款”服务。

一.适用范围

1.“未装船货物快速退款”的适用范围

(1)商家已开通未发货商品的即时退款服务。

(2)系统判断商品支付金额低于300元(虚拟商品除外)。

(3)消费者提交订单并付款后6小时(含)内申请退款。

(4)订单尚未交付。发货是指商家通过平台审批上传真实有效的物流号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息。

2.“发货后快速退款”的适用范围

(1)商家已开通发货后即时退款服务。

(2)消费者发起“退货退款”售后申请

(3)退货原因为“7天无理由退货”

(4)商家批准客户售后申请后，客户在订单页面填写有效退货物流号进行退款。

(5)消费者购物账户通过店铺平台消费风控等级验证。

(6)系统判断售后订单实际支付金额少于300元。

二、开通极速退款有什么好处？

1.开通“未发货商品快速退款”

改善消费者服务体验，提高潜在消费者的转化效率。

缩短审核时限可以提高店铺评分。

产品详情页包含“快速退款”服务标志，可以增加产品识别度和转化率。

2.开通“发货后快速退款”

提高日常售后处理的及时性，缩短消费者等待退款的时间。

提高商家的口碑和潜在转化率，帮助提升商家小店体验评分中的服务态度评分。

三、如何开启“极速退款”

PC端:开通路径:商户后台【店铺-维权中心-发货后快速退款/发货-开通/退出】

2022年3月1日起，未发货商品PC端快递退款、发货后快递退款的首页移至权益中心。

APP端:目前APP端仅支持未发货商品提示退款:[APP版本摇店后台]-[所有功能]-[提示退款]

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