[抖音]手机端监控服务数据指南

本文主题是Tik Tok店，Tik Tok客服，Tik Tok问答

投诉率、质量退货率、三分钟平均回复率、好评率等。，所有你关心的指标都有！

再也不用担心大促活动报名不上，一不留神就被罚了。

监控全方位服务数据，只需在手机上摇一摇店铺指南针！

手机服务数据有哪些？

手机服务数据包括体验评分、售后、客服、评价四个模块。点击切换到相应页面，支持查看昨天或近7天的数据。您也可以选择本周或本月的数据来比较和查看上周和上月的数据。

商户体验子模块包括商户体验得分，商品、物流、商户服务体验得分，三个维度下的核心指标值。还支持查看前一天的对比数据。

售后模块包括投诉率、质量退货率、平均退款时间、平均售后处理时间(仅限退款+退货退款)等核心指标。

客服模块包括三分钟平均回复率、满意率、接单率、客户咨询量、客服销售额等核心指标。

评价模块包括好评率、不良率、好评率、不良率等核心指标。

哪里可以看到手机服务数据？

运营:[摇店App]-[摇店指南针]-[服务]

第一步:点击下载登录摇一摇店铺APP。

第二步:登录抖音APP，在常用应用模块中找到抖音指南针。

第三步:点击进入商店指南针，然后点击服务模块。

元旦将至，服务数据实时监控，摇一摇店铺指南针为冲刺保驾护航！

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