[抖音商家]活动返点指导手册

本文主题是Tik Tok店，Tik Tok，Tik Tok服务费，Tik Tok问答

平台会不定期推出平台服务费优惠政策，鼓励商家。对于符合活动要求的商家，平台会根据商家与平台签订的返利协议，退还平台服务费。商家可以在返利中心的活动返利模块查看确认相关结算单。平台将在商家确认结算单后支付相关平台服务费返利。

1.2【活动返利】账单确认及收款流程声明

进入店铺背景【资产】；

点击【返利中心】，选择【活动返利】模块；

平台会在活动返利模块中显示完整的返利对账单，点击查看对账单即可查看详情；

确认无误后，点击【确认】。

如果符合相关结算规则，平台将在7天内支付相关返利金额。

1.3结算单状态说明1.3声明状态声明

2.【主动返利】对账单确认流程2.1查看主动返利对账单。

商家可以在返利中心的活动返利模块查看平台服务费返利对账单。

2.2检查并确认声明。

点击【检查对账单】，对账单明细将显示在对账单明细页面。审核无误后请点击【确认】按钮。如果平台不提供明细，可以直接点击【确认结算单】进行确认。

您可以按订单id和时间过滤，或单击生成报告下载报告。

2.3查看平台支付状态。

结算单确认完成后，可以在活动返利中查看付款进度。点击[付款详情]查看付款详情。

2.4查找和过滤结算单据

可以按结算单号、返利项目、结算单状态、付款状态过滤结算单。

3.常见问题

1.哪里可以参加平台的返利活动？

平台会不定期举办平台服务费优惠活动，鼓励商家。请关注平台的营销中心、现场信函和短信等相关渠道。

2.支付失败的常见原因有哪些？

支付失败的原因可能是银行账号错误、平台待开服务费发票余额不足、保证金余额小于应付金额、未支付货到付款佣金。支付失败的原因将显示在支付状态和支付详情中。如有疑问，请联系平台。

3.为什么会有分批付款？

平台服务费发票余额不足时，分批支付平台服务费返利。您可以在资产-发票中心-平台开票中查看余额。当平台待开票金额超过返利金额时，剩余款项将自动完成。

4.商家需要给平台开发票吗？

返利不需要单独开发票。返利金额会从平台的发票余额中扣除给商家。如果平台上待开服务费发票余额不足，平台会分批支付返利金额。您可以在【资产】-【发票中心】-【平台开票】中查看平台向商户开票的余额。

5.如果我对返利金额或付款状态有疑问，该怎么办？

请先检查活动返利中的对账单明细或付款明细。如有疑问，请联系客服。

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