淘宝代发退货怎么办
现在很多淘宝店都在做淘宝一对一发货的模式,大部分货都来自淘宝,也就是我们常说的1688。很多人开店后都有退货退款的订单。这时,他们不知道如何处理这些退货单。这里有一个描述。
1.联系供应商,说明要退货,并索要退货地址。
2.与供应商沟通后,同意买家退货,并将退货地址发给买家。
3.买家退货后,提供单号。
4.将买方的退货编号发送给供应商。
5.追踪快递信息。
6.快递收货后及时联系供应商退款。
7.收到退款后,给买家退款。
如果你是加盟商,你是否要向你的供应商申请退款取决于你自己的决定,以及供应商是否愿意给你退款。
如果你和供应商之前没有就退款达成一致,你可以发起退款申请,他可以直接拒绝。
如果已经谈妥退款退货情况,要把你的供应商的退货地址留给买家,让买家直接退回给你的供应商。您可以发起退款申请向供应商申请退款,也可以由供应商在收到货物后使用支付宝转账功能给您回电。
1.解释退货的程序。
不管是退货还是换货,都有一定的程序。买家最好在寄回的包裹上加一张纸条,写下订单号,下单时写上旺旺的名字。如果有改动,写下改动的颜色和大小等。方便仓库收货后更好的入座,提高了退款速度和效率。
2.说明退货的快递情况。
买家退回的快递一般不建议用邮政,因为买家寄小包裹的话物流会很慢,可能年前就收不到了。虽然建议在农村使用送货,但送货的价格太贵了。至于退货运费由谁承担,应该在买家申请ALR付款前协商好。
有些买家可能需要支付退回的包裹,但我收到了一个。花了几百块钱才拿到运费,已经送去付包裹了,变成了30。厂家拒绝!既不退款也不付钱。
如果在一件一件发货的模式下出现退货,很容易去除。可以自己向供应商申请。如果供应商同意,你可以把地址发给买家,让买家直接退货,钱也一样退回。
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