[抖音商家手册]如何管理抖音达人样品申请

这篇文章的主题是Tik Tok商店，Tik Tok样品，Tik Tok问答

拿到样本就失去联系？

不知道去哪里查达人的商品信息。

接触太多，记不清把样品提供给谁了？

Tik Tok电子商务平台现已推出“样品管理”在线工具，可对样品申请、样品交付和性能进行全链条追溯。可以有效提高商家与专家之间样品沟通的沟通效率，减少“样品造假”，将样品提供给更靠谱的专家！

一.什么是样本管理工具？

商家可以在白英后台设置是否支持达人申请免费样品，审核达人申请。同时可以和达人在线交流，查看样品物流信息，跟进达人的货品情况。

二、设置好免费样品应用后，达人看到的页面是什么样的？

您可以在人才选择广场选择商品时查看商品是否支持免费样品申请。

要启动一个示例应用程序，您需要填写应用程序详细信息。

申请样品后，可以通过【选择广场】-【我的】-【样品申请】查看商家的审批进度和发货进度。如果商家没有批准，可以取消申请。

达人需要在收到样品后360小时(15天)内对样品产品进行营销推广。推广形式可以是视频推广，也可以是直播推广，创作者可以自主选择，也可以与商家协商。如因商品/商家原因无法带货，可发起“暂停发货”。

“暂停发货”需要商家确认。如果商家不同意，达人还是要带货的。

如果达人未能在规定时间内带货，平台会降低达人的“达标率”，影响后续的样品申请。

3.商家应该如何设置样本应用3.1设置入口？

白英后台-计划管理-总计划或独家计划

3.2设置样本应用规则。

促销计划中的产品默认支持免费申请样件，可以通过设置申请样件规则来修改。

支持批量开通或关闭自由样品申请功能。

如果该商品没有包含在计划中，可以在创建计划时进行设置。

4.商家应该如何管理样本申请4.1审批样本申请？

入口:[白英后台]-[人才合作]-[样品管理]

您可以在【待审批】中批量审批达人的样本申请。在这里，你可以根据达人最近30天的销售额、带货口碑积分、粉丝数进行筛选。

注:如3天未审批即关闭申请，请及时处理~

4.2交付货物

通过样本申请后，需要输入【待发货】完成发货，上传物流号。

注意:如果在5天内没有发货，订单将被关闭。请准时发货~

输入【已发货】查看样品物流信息。

4.3检查待交付情况，处理暂停交付申请。

进入【待发货】查看未发货的到货情况，可点击“提醒发货”提示到货人员取货。

如果达人申请“暂停发货”，可以在这里查看暂停原因，2天内未处理，暂停请求自动通过。

如果拒绝了达人的暂停申请，达人还是需要完成交割。

4.4检查已完成的交货单。

进入【已完成】查看达人已完成拿货的订单。

检查交货详情，查看:

视频加载详情:展示视频(点击跳转观看)、视频标题、销量(预告片7天内销量)、播放量(预告片7天内pv)。点击视频观看视频。

直播商品详情:展示直播截图、直播标题、直播开始时间、销量(该商品直播的GMV)、观看量(整个直播间的pv)。

4.5检查已取消的申请

输入[canceled]查看由于以下情况而未完成的示例申请

达人取消样本申请

超时未被批准

审核失败。

商家超时，没有发货。

达人暂停发货

人才超时，未能交付。

动词 （verb的缩写）特别说明5.1人才绩效规则

请参考2.3所选联盟样本服务管理规则的性能要求。

5.2如何处理履约纠纷？

请参考第三章争议处理精选联盟样本服务管理规则。

5.3为什么我不能为我的产品设置免费样品？

暂不支持设置跨境和虚拟商品的应用样本。

5.4为什么看不到人才的达标率？

由于免费样品申请功能是近期的新功能，需要一定的数据积累。如果符合条件的人申请数量太低，履约率和交付率暂不显示。可以参考其他数据指标来决定是否提供样品。

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