抖音阶梯发货功能优化介绍

本文主题是Tik Tok店，Tik Tok天梯，Tik Tok问答

阶梯发货模式是为解决部分现货销售+部分预售而设计的功能。现货支持48小时内发货。阶梯库存可以自己设置发货时间，可以设置为3-5天。

本次变更的主要功能:

使用范围收敛

云梯承诺发货时间更新为3-5天。

新增现货数量必须大于等于阶梯库存数量。

二、使用范围

商户需要满足以下条件才能使用阶梯功能

不是新手村商。

一周内业务经验平均值不低于4.6。

商户近60天现货订单比例不低于50%

三。功能描述(一) *** 作路径:摇店后台-商品-商品创建-价格盘点

注意:对于不符合阶梯发货条件的商家，商品页面会在发货模式中将阶梯发货模式灰显。

(2)设置内容

选择阶梯交货模式。

发货时间:可以选择当天发货/24小时发货/48小时发货

阶梯交货时间:付款后3-5天可以设定。

设置现货销售库存和阶梯销售库存。

注:现有可售库存的数量必须大于或等于阶梯可售库存。

(3)交付限制的显示

商品详情页、订单提交页、订单详情页的时效性显示取决于当前销售的存货。如果当前销售的存货是现货存货，则显示现货存货的发货及时性。如果阶梯库存已售出，将显示阶梯库存的交货时限。

(4)新闻预警

当商家的相关数据发生变化，就会导致阶梯库存接下来无法使用的情况。后台会通过站内信提醒商家。商家要根据自身情况及时调整，避免阶梯发货模式不能再用了。

四。阶梯交货规则问答

Q1:当我们直播时，订单很可能会激增。如果此时备货发货，需要3-5天怎么办？

A1:首先建议商家根据自身实际情况，充分考虑备/发货能力。过度销售会导致商家履约能力下降，影响消费者的体验。对于需要长期备货的商品，建议您使用预售模式。

Q2:我们定制的产品本来就需要一定的生产周期，没有库存很难在3-5天内发货。我该怎么办？

A2:阶梯交货只是现货的补充。对于需要一定周期的定制商品，建议采取预售模式。

Q3:特殊情况(如大促销、特殊节假日等。)可能导致投放能力不足。有什么援助政策吗？

A3:首先，建议商家充分考虑备货/发货能力。如果特殊情况下配送能力仍然不足，平台为了保证商家在促销期间或特殊节假日的配送体验，还提供了延迟配送和预约配送的能力。商家可以根据实际情况使用。

延迟交货的说明:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112454

预订交付说明:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/109449

Q4:商家可以自行检查是否符合使用梯子的发货条件吗？

A4:商家可以通过摇店铺后台-数据-物流分析/商家体验分查看店铺体验分和现货订单交易数据。

Q5:商户相关数据变化可能导致不符合阶梯发货规则时，是否会有预警或警告？

A5:会有；为了让商家能够可持续经营，当过去60天内符合阶梯发货模式的商家现货订单交易比例发生变化，可能导致不符合条件的商品无法继续使用时，平台会对商家进行提醒(如过去60天内现货订单交易比例降至50%-55%，系统会通过站内信、摇一摇店铺后台等渠道推送消息提醒商家)。

问:如何处理店内已经售出的库存阶梯货？

A6:库存在售的阶梯商品可以继续销售；但为了保证您的长期经营和消费体验，建议您主动检查和修改不符合规则的阶梯发货库存商品；

Q7:如果商家不修改不符合新规的库存阶梯商品，会有什么影响？会被强制移除吗？

A7:为了保证商家的正常运营，平台暂时不会强行下架或修改库存不符合阶梯发货模式规则的商品；但如果不做出改变，店内现货交易订单比例可能会降低，导致无法继续使用阶梯发货模式。因此，为了保证您店铺的长期稳定经营，建议对不符合阶梯发货规则的商品及时进行更改。

Q8:经验点和现货交易订单的比例是实时计算的吗？

A8:没有；系统将计算T-1老化范围内的数据。

例如，如果商家A在2021.07.0108:00创建商品，系统将检查该商家在以下时间范围内的数据

①A店最近一周(不含2021.07.01)(即从2021 . 06 . 2400:00—2021 . 06 . 3023:59:59)的平均体验分是否大于等于4.6；

②2021年7月1日前最后60天(即2000年5月5日:00至2023年6月6日:59:59)A店现货订单成交比例是否大于等于50%；

Q9:为什么现在不能用梯子送货？

A9:为了更好地规范Tik Tok电商平台的经营秩序，保护消费者和商家的权益，平台优化了阶梯发货规则，鼓励商家从实际经营能力角度提升消费者体验，建议商家更合理地分配库存和发货时间。因此，阶梯发货的发货时间、库存比例、交易订单比例以及业务体验点和等级都得到了规范(详见阶梯发货规则)。如果你目前的店铺条件不符合阶梯发货规则的要求，就不能使用阶梯发货。建议你提高业务能力或者选择其他交付方式(如现货交付方式、预售交付方式等。).

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