抖音电商[会员通]产品介绍和运营场景

本文主题是Tik Tok店，Tik Tok招商，Tik Tok问答

Tik Tok电商“会员通”是一款连接Tik Tok电商用户和商家品牌会员体系的产品。支持KA商家连接Tik Tok与天猫、JD.COM、品牌官网、品牌线下门店等全渠道运营。一端 *** 作，全局效应。大大提高会员的运营效率。目前，现有的产品能力有:

身份接入:在Tik Tok，新用户可以直接开通商户会员，老用户可以通过绑卡直接显示商户会员等级。

打通积分:品牌会员在Tik Tok的全渠道积分总数及变化会实时更新，在Tik Tok的交易会累计到用户的全渠道交易中。

会员运营工具:Tik Tok店支持新会员开卡仪式，老会员独享优惠券权益。将支持会员短信、定向投放、专属客服等各类会员特权，拥有丰富的品牌运营商。

第二，产品价值

对消费者而言

在Tik Tok可以直接开通品牌会员，方便快捷。

Tik Tok享有品牌会员和品牌会员特权。

Tik Tok的端到端交易积累为品牌全渠道交易。Tik Tok订单，官网享特权！

是的，商人。

为品牌带来大量新的优质会员。

支持品牌Tik Tok精准识别会员，精细化会员运营，提升营业额。

第三，优秀案例

品牌保密要求，具体数值不透露。

唯品会和Tik Tok通可以在Tik Tok直接开通唯品会会员，为唯品会带来大量新会员和用户。

相比非会员，唯品会在店内的人均营业额、人均复购次数、复购率都有了很大的提升。

【搜索唯品会Tik Tok官方账号，在账号首页找到会员开卡入口】

四。运营场景4.1快速吸引会员绑卡

目前，主播播报是引导消费者加入俱乐部最高效的方式。通过直播间展示“开卡权”品牌，增强会员的体感。

很多商家平均每天直播8小时左右，时间跨度长，访客流失率高。官方建议会员运营商每次直播至少直播15次，每次直播间隔20-30分钟。在口播的帮助下，类似“获得开卡礼物，立减xx元”的标志会有非常好的会员效果，是没有口播的单日加入人数的4-6倍。

TOP-Kol直播，尤其是和品牌合作的时候，可以达到最好的效果。丝芙兰618马帅专场日会员数60倍，实现品牌资产爆发式增长。具体 *** 作如下:

(1)广告落地页面添加会员屏蔽页面。

(2)主播的口播配合示范引导。

(3)品牌蓝V账号打榜

其次，可以在品牌号页面设置会员流程和权益介绍的短视频，帮助消费者在准备会员时熟悉会员流程，了解会员权益，不仅可以减少用户咨询，还可以显著提高会员转化率。

目前会员流程会同步关注官方品牌号，不需要引导用户单独关注。

4.2窗口和小程序成员 *** 作位置

目前会员产品支持的品牌配置显示的会员福利有7项。品牌应该如何兑现会员利益，合理设置权益额度，提高ROI？

卡片是有礼貌的。目前支持店内无门槛券和店内全门槛券，可在会员中心直接在线部署。官方要求是面值不能低于5元。建议鼓励会员在一周内快速注销。通过开卡仪式的刺激，新绑卡会员第一周的复购率会达到非会员的2-3倍。

会员折扣，目前支持各类店铺和指定商品优惠券，包括直接折扣券、全额折扣券和折扣券。可实现的:

每周/每月针对不同等级的会员，配置不同面额/数量的专属优惠券，促进会员等级的提升和复购；

会员日活动上，为不同档次的会员设置全场优惠券，提升会员成交；

在日常直播中，为会员设置专属优惠券，指定会员权益使用，提升会员忠诚度。

目前会员抽奖、价值兑换、生日惊喜都需要通过小程序实现，可以挂载在品牌号首页。会员的抽奖奖品和积分兑换礼品可以结合店铺指南针的用户分析能力，更能打动会员和用户，对福利更有头脑。比如GenZ一代用户，喜欢偶像化和CP的，可以用明星的同款，支持产品；追求健康品质生活方式的都市妈妈，可以使用品质家居用品。生日惊喜的实现，让用户可以在小程序中完善个人生日信息。

示例图片虚幻数据

专属客服是一个心智很强的会员场景。品牌客服可以在飞鸽上为会员客户设置“会员”标签，定制快速回复，地址，提升会员心智感受。

4.3内容+电商人群画像精准营销

目前品牌可以识别用户身份，获取用户交易数据，形成用户对商品的偏好、购买频率、订单来源、营销偏好等认知。

通过Tik Tok开放平台的能力，品牌可以进一步设置用户的内容偏好属性，整合两个平台的开放能力，在字节体系中形成清晰的用户画像，制定更精准的商品营销政策，包括细化商品卖点、选择内容形式、选择推广人员、选择广告类型等。，从而提升字节系统营销的ROI。

震撼的开放平台:https://op.jinritemai.com/home

https://open.douyin.com/platform/doc/6848806527751489550 Tik Tok开放平台

动词 （verb的缩写）后续能力建设

成员的 *** 作范围

直播间、交易环节(商品详情、支付成功页面等。)等门户网站支持会员开通、分发、查看会员权限。Tik Tok的私信、飞鸽、短信等官方渠道已经开放，支持不同人群的精准获取和权利分配。

成员特权能力完善。

在Tik Tok，内部联动商户增加了会员积分兑换、会员抽奖等会员礼品，不断提升会员贡献度。

第六，对接合作

对接门槛:(1)商户摇店月GMV超过1000万，粉丝数超过100万，或(2)其他Tik Tok电商深度合作品牌(行业运营需提交审批流程)

注册渠道通过行业运营注册:会员对接商家——面向行业，商家不需要看这个文件。

申请前准备(必读):Tik Tok电子商务“会员通行证”访问清单。

技术对接模式:会员接入-商户接入方案2.0

对接后配置:“会员连接”商户会员配置标准 *** 作程序

818品牌会员日注册:818品牌会员日企业注册说明

注:平台对接会员没有收费项目。

七。其他人

Tik Tok会员通以会员的品牌影响力和深度运营能力服务KA品牌商家；

Tik Tok自己的闭环会员系统(Tik Tok内部独立系统)，服务于Tik Tok所有商家，预计2021年下半年建成。

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