下载抖音飞鸽客户端-助力客服效率成倍提升

本文主题是Tik Tok店，Tik Tok客户端，Tik Tok问答

飞鸽系统是店铺的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽桌面图标如下所示。

二、Windows电脑如何下载飞鸽客户端？

去飞鸽官网:https://im.jinritemai.com/download选择“下载Windows桌面客户端”下载

如果你之前的电脑已经下载了旧版飞鸽客户端，客户端用户打开软件后会提示升级。按照指南完成下载安装后即可升级到最新版本的飞鸽客户端。

版本号可以在工作台左下角查看，最新版本是0.9.1。

由于计算机系统中的位数，新版本和旧版本可能会共存。使用时，只需点击新版本图标，或者手动卸载旧版本，避免歧义。

卸载路径:点击【开始】菜单-点击【设置】-进入【应用】，找到飞鸽0.5.7老版本卸载。

3.MAC电脑如何下载飞鸽客户端？

去飞鸽官网:https://im.jinritemai.com/download选择“下载MAC桌面客户端”下载

四。MAC电脑无法提示无法安装怎么办？

. 1错误提示样式

由于苹果公司的安全要求，Mac电脑可能会将下载的安装文件误认为不安全，并禁止安装。提示如下:

4.2解决方案4.2.1单击“系统首选项”

从苹果菜单中选取“系统偏好设置”。

4.2.2点击“安全和隐私”

从“视图”菜单中选择“安全性和隐私”。

4.2.3点击“打开静止图像”

根据图中所示位置，选择打开飞鸽客服正常安装使用。

动词 （verb的缩写）飞鸽客户端的界面风格

飞鸽的PC客户端登录后，自动生成两个窗口，一个是飞鸽接待的聊天窗口，一个是嵌入商家后台的主窗口。

5.1聊天窗口展示样式5.1聊天窗口显示风格

右下角的 *** 出框显示了当前用户的回复和等待时间。点击后，您可以直接跳转到该用户的会话窗口。

点击聊天窗口中的所有链接，比如订单详情或者售后详情的链接，就会跳转到主窗口的相应页面显示相关信息。

5.2主窗口展示样式5.2主窗口的显示风格

主窗口嵌入了商家的背景页面，这里显示了店铺的所有背景信息，与浏览器显示的内容完全一致。

不及物动词如何在飞鸽客户端上同时登录多个店铺？6.1单击聊天窗口顶部的“+”添加登录窗口。

点按聊天窗口顶部的加号，打开一个新的登录窗口。输入相应的账号密码后，登录新店。

可以通过邮箱和密码登录，不需要手机验证码，减轻多店管理压力。

6.2登录多店铺后的展示样式6.2.1登录之后，聊天窗口展示如下6.2登录多个商店后的显示风格6.2.1登录后，聊天窗口显示如下

如果店铺中有新的会话，任务栏中的飞鸽图标会变成橙色，顶部的高亮栏显示有会话要回复的店铺，显示的数字就是要回复的会话数。

使用Ctrl+1和Ctrl+2快速切换商店聊天窗口。

6.2.2登录之后，主窗口展示如下6.2.2登录后，主窗口如下所示

主窗口中的店铺切换需要在左上角完成。暂时不支持快捷键切换。点击聊天窗口中的订单/售后链接，店铺对应的主窗口页面会自动跳转，无需手动切换。

您一次最多可以登录10个商店。超过10家店铺时，会提示报错。在添加新商店之前，您需要退出以前登录的商店。

七。如何切换客服状态？

右击任务栏右下角的飞鸽图标，切换客服状态，打开聊天窗口或主窗口。

此处的切换状态将对所有登录帐户生效。即一键切换所有登录账号的状态。

八。如何接受飞鸽客户端的消息提醒？8.1项目符号框提醒

当有新消息到达时，电脑右下角会自动 *** 出未读消息 *** 出框。显示新用户或无响应用户的列表，以及用户的等待时间。

点击 *** 出框中的用户消息，会自动跳转到与用户的对话页面。

如果列表中的某个用户被回复，该用户将自动从列表中消失；如果有新用户进入该行，则向列表中添加一个新用户。列表中所有用户回复后，列表会自动消失。

8.2声音提醒

只要客服打开【消息提醒设置】中的【声音提醒】，电脑不关闭声音，所有新消息都会有声音提示。

8.3任务栏提醒

如果客服不关闭任务栏提醒，当有新消息进来时，任务栏飞鸽聊天窗口闪烁，右下角有子 *** 框提醒。

打开聊天框窗口。如果店铺下有未回答的用户，状态栏中的店铺标签会高亮显示，店铺名称右侧会显示需要回答的用户数量。

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