抖音商城怎么删除评价-抖音商城如何删除评价

也不支持商家修改评价。1.点击Tik Tok个人主页上的【Tik Tok商城】。2.单击[评估]。3.单击[附加评估]。2.如果不小心点了一个差评，可以改赞吗？触目惊心的差评我们商家自己是删不掉的，但是你可以联系用户把触目惊心的差评改成好评！消费者可以修改订单的评价。如果摇店的差评不是同行恶意的，如果用户给摇店差评，这些就是原因。商品的好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服等等有关系。

在Tik Tok上买了东西后，买家还可以对产品进行评价。如果给了差评，对卖家影响很大。作为Tik Tok商城的商家，我非常关心如何删除评价。我们来看看这个问题。

一、如何删除评价

Tik Tok的评价不能删除，也不支持商家修改评价。只能取消匿名评估和附加评估。Tik Tok的附加评估方法如下:

1.点击Tik Tok个人主页上的【Tik Tok商城】。

2.单击[评估]

3.单击[附加评估]。

第二，不小心点了差评可以换赞吗？

首先要注意，我们的商家是不能删除店铺的差评的，但是你可以联系用户把店铺的差评改成好评！

把店铺的差评改成好评是有时间限制的:

根据Tik Tok小店的评价管理规则，订单第一次评价后30天内，消费者可以修改订单的评价，过期后不能修改。所以要时刻关注店家的好评。如果发现差评，要迅速联系用户，解决他的问题，让他修改成好评！

三、如何处理差评？

如果店铺的差评不是同行的恶意评论，那么产品的某些方面一般不符合顾客的预期，比如产品质量、包装、物流等。如果用户给店家差评，这几个方面就是原因。让我们找出原因，有针对性的改进！

还有一些差评会显示“宣传问题”、“质量问题”等等。可以重点改善这两个方面！

除了商品质量，商品好评率还与配送时间、价格、物流速度、包装体验、客服等有关。要注意这些能提高商品好评率的指标！

2.同行如何应对恶意摇店的差评？

虽然恶意差评不多，但不排除有人愿意恶意给店家差评，拒绝和商家沟通修改。这种情况下我该怎么办？

遇到对店铺恶意差评的情况，商家可以向平台申诉，平台会根据我们提供的证明材料进行审核，如下图所示。可以点击联系人力客服投诉。平台审核后，判定该评价为恶意评价，平台有权屏蔽或删除该评价。

3.及时邀请并督促评估。

当你的店铺出现差评的时候，我们还可以通过BD来增加好评，把少量差评从店铺中移除。我们可以邀请并督促用户及时留下更多的好评！

Tik Tok商家无权修改和删除买家的评价。如果有差评，卖家只能尝试联系买家，让买家修改。一个差评往往能影响整个店铺的发展，卖家千万不要大意。

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