抖音达人对商家履约管理规则-抖音商家规则中心

评分评价分展现达人表现:体现达人与商家的合作。第二章达人商户绩效管理细则。2.1达人的评价分和表现分构成2.1.1要求。(1)绩效点:绩效点是根据订单记录形成的。(2)评估分:根据不同订单类型和违约程度计算得分区间。累计扣分根据上线后生成的合作订单进行扣分。(2)评价点:商家可以对达人的合作表现进行评价。

为规范Tik Tok商品分享行为，提升达人推广体验，根据国家现行法律法规和规章，以及《精选联盟服务协议(推广方)》、《精选联盟服务协议(客户端)》等平台规则和服务协议，特制定本平台向商家推出电商达人表演的管理规则。

第一章概述

1.1适用范围

本规则适用于所有在Tik Tok客户端和网络平台(包括火山版、简化版、极速版等版本)开通商品分享功能的人，以及上述平台运营者和/或其关联公司拥有或运营的其他平台。

1.2分数定义

绩效评分:达人与商家产生合作订单(包括样品订单、活单等)后。)在选中的联盟中，会显示达人的表现得分。

评价:根据达人带货过程中合作商家提交的评价，综合计算形成的分数，反映达人与商家的合作情况。

第二章招商人才绩效管理实施细则

2.1评估得分和绩效得分的构成

2.1.1分数构成要求

(1)业绩评分:达人与商家在精选联盟产生了合作订单，订单包括样品订单、直播订单等。，根据订单记录构成绩效得分。

(2)评价分数:与达人合作的商家可以提交评价。在过去90天内，达人累计10次及以上评价，根据评价记录形成评价得分。

分数计算

(1)履约评分:参考达人与商家的合作订单是否违约，根据违约程度分为严重违约和一般违约，根据不同订单类型和违约程度计算评分。

得分:0 -12分

初始分数:初始分数是12分中的12分。

扣分:根据订单和违约程度不同，扣除样品订单严重违约-1分、一般违约-0.5分、直播订单严重违约-2分、一般违约-1分。

增分:近30天无违约记录+1分，满分不超过12分。

等级:高:[满分12分:(8，12)低:[0，8]

追溯期:刚开始上线时分值满，上线后根据生成的合作订单和违约情况扣分。

(2)评价评分:基于商家的反馈，商家可以对合作的人才进行评价，商家可以对人才的合作表现、投放效果、沟通态度进行评价。剔除无效作弊评价记录后，形成人才评价得分。

得分:0 -5分

分数计算:对合作绩效、交付效果、沟通态度三个维度进行加权。

等级:高:[满分5分:(4.4，5)低:[0，4.4

追溯期:合作商家提交的近90天达人评价。

2.2人才评估分数和绩效分数的显示。

更新周期

评价和绩效点每天更新前一天的数据，更新可能会有延迟。实际更新以产品内通知为准。

2.2.2展示场景

评价和绩效分只显示给达人和商家。创作者可以在Tik Tok商品之窗和百婴达人工作台查看自己的分数。商家可以在精选联盟PC版和震惊APP的达人广场-达人主页查看达人的分数。

第三章人才评价分数和绩效分数的应用

3.1当评价得分为5满分，绩效得分为12满分时，达人可获得的权益包括但不限于:精选联盟商家合作优先推荐、精选联盟绩效荣誉标签。

3.2当评价得分小于等于4.4，或绩效得分小于等于8时，平台将采取措施限制人才合作，包括但不限于:不推荐选择联盟合作、限制免费样品申请功能、限制直播合作订单功能。

(1)达人表演评分为0时，平台将对达人采取惩罚措施，如关闭选定联盟的直播合作订单，禁止免费样片申请等。

(2)如果达人不履约情况严重，或者存在恶意不履约行为，平台将限制达人举报平台活动。

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