抖音小店鉴定验真(达人版)规则-抖音小店验证

具有多维度保护心智和识别、真伪验证标识的产品，将由权威检测机构统一鉴定。有logo的珠宝产品需要提供一赔十的打假服务，其他行业的二手产品需要提供正品保障(一赔三的打假服务)。2.假一赔十服务承诺，当消费者以“如果收到商品后确认商品为假货(实际材料与商家页面详细信息不符)，消费者实际支付的商品价格”在其店铺购买商品时，如果商家未按承诺进行赔偿，平台将从

Q1:什么是“认证和核实”？

1.识别和验证

正品验证平台是针对特定品类对消费者的多维度保障。有真伪认证标识的商品，将由权威检测机构统一鉴定。鉴定合格后，发放鉴定证书，统一商品包装发放给用户，最大程度保证用户高效购买到心仪的商品。

标有“认证、验证”标识的珠宝产品提供以假包换服务，其他行业二手产品提供正品保障(以假换三)服务。

2.一个假期付十。

商家承诺，消费者在其店铺购买带有“假一赔十”标识的商品时，如收货后确认商品为假货(实际实物与商家详情页信息不一致)，商家将退回商品价款并支付十倍价款(“价款”是指所订购商品的实际支付金额，即扣除运费、优惠券、折扣等后消费者实际支付的价款。).如果商家没有按照承诺进行赔偿，平台将从商家处支付保证金或其他款项。

3.真正的保证

“正品保障”服务是指消费者在小店购买到带有“正品保障”服务标志的商品后，商家承诺的商品全部是正品。

如果在法律上认定消费者购买的商品为“假货”，消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请。消费者能够提供有效凭证的，要求商家履行“退一赔三”的售后保障服务，并赔偿消费者支付的运费和鉴定费。

Q2:什么是“认证和验证”的支付场景？

场景:珠宝类目下，品牌欺诈、材质欺诈可支持十倍赔偿，但重量、产地、品种、肤色等问题暂不包含，场景赔付。

Q3:“认证和验证”服务的开放标准是什么？

3.1服务的开放标准是什么？

珠宝行业:只有符合平台各项指标要求的商家才能通过定向邀请加入开业服务，暂时不接受商家自主申请加盟。

二手等行业:店内商品全部售出后，进入BIC质检仓进行质检，并自动标注“真伪验证”。

3.2店铺违规的考核标准是什么？

销售假冒品牌商品:该店无销售假冒品牌商品的违法记录。

销售不合格商品:店内无销售不合格商品的违法记录。

发布混淆信息:店内没有发布混淆信息的违规记录。

除了上述标准，在业务运营过程中，平台还会从店铺的交易数据、违规记录、店铺之间的关系、消费者反馈等方面综合评估店铺的违规风险，平台有权根据商家违规的严重程度关闭认证服务。

Q4:达人可以开通“认证验证”服务吗？

不是，认证是商家产品的服务，只有商家才能开通。但是在选择产品的过程中，可以选择带有认证服务标识的产品进行销售。此外，你还将支持达人开启认证直播。

Q5:达人如何快速找到“认证验证”商品？

在首页、搜索、链接添加、活动页等场景中。达人白英后台和移动端的选拔广场，识别验证产品会露出logo。

问:直播间特别开通认证验证的条件是什么？

达人开通直播前，开通认证验证专场直播后，直播间所有商品必须是带有“认证验证”标识的商品，非认证验证商品不能加入直播间。

Q7:直播间专用“认证验证”服务标志的标准通过路径是什么？

如果直播环节是认证验证专场，直播间的所有商品都是认证验证商品，具体传标路径如下:

直播间直播页面——直播间购物车列表上方标注“认证验证”——商品详情页——商品提货单页面——订单详情页。

Q8:达人如何设置专门的直播间进行鉴定验证？

PC:进入海量后台-直播管理-直播中心控制台，点击“本次直播开通认证服务”

移动端:开播前后没有添加产品时，可以在移动端的直播产品页面开通“认证验证”服务。

重要提示:开启后，直播间所有商品必须是带有“认证验证”标识的商品。非认证验证产品不能加入直播间进行认证验证。您成功打开直播间进行认证验证后，直播间的直播页面、商品详情页面、购物车列表等渠道都会露出“认证验证”的标识。

Q9:专场开完想退出怎么关闭鉴定验证直播间？

方法一:需要先停止直播，重新打开直播间进行非认证。

方法二:清除空商品列表后，关闭认证验证特服的开关，再重新添加商品。

答:你好，关于你的问题，我们已经核实是因为你点击打开认证验证的直播秀。如果您的店铺没有认证验证产品，导致产品无法上架，您可以在白英或移动端关闭【认证验证专场】。

Q10:如果直播间里只有部分商品是“认证商品”，那么鉴别正品的逻辑是什么？

如果直播间里有的商品是认证商品，有的商品是非认证商品，如果属于认证商品，直播间里就没有标识。只有商品详情页、订单提货单页、订单详情页被标记通过，直播间的购物车列表页不显示认证标识。所有商品只展示具体开通的特色服务产品的标识。

Q11:为人才开设“真伪鉴定”专场有什么“好处”？

多渠道标通:服务开通后，达人直播工作室首页、直播工作室购物车列表、商品详情页、订单详情页等渠道都会显示“认证验证”的标签，有助于提升消费者的购买信心，促进订单履行。

更高的订单转化率:在直播间首页标注“识别验证”，用异于常人的商品打造亮点，吸引更多自然流量，有效提高用户转化率。

更高的带货口碑评分:在售后出现问题时有效保护用户权益，从而降低纠纷率或投诉率，提升消费者的信任度和忠诚度，获得更高的带货口碑评分。

专属激励促销:可参与818促销、双11促销等“鉴定验证”专项活动，根据GMV销售额获得千川券专属激励。

达人优惠券激励:享受优惠券激励，获得更大范围的推荐和更多曝光，帮助提升人气。

具体激励政策以平台向达人发布的公告或通知内容为准。

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