抖音黄金商品贵金属镶嵌类商品信息合规治理

本文主题为Tik Tok黄金商品、Tik Tok素材、Tik Tok问答。

近日，Tik Tok电商平台发现，部分商家在销售黄金制品、贵金属镶嵌时，缺乏重要信息(如材质、镶嵌材质、黄金重量等重要属性)，涉嫌口播层面虚假宣传，销售低质低价商品。这种行为严重影响了平台的生态环境，侵害了消费者的权益。Tik Tok电商秉承“认真做电商”的初衷，致力于为商家、创作者、消费者构建良好的生态环境，严厉打击此类违规行为。

8月5日起，Tik Tok平台将对珠宝万文行业进行商品信息合规管理，公告如下:

1.无论是普通商品还是闪购发布的商品，都必须如实填写商品的“材质”、“镶嵌材质”、“标称质量(金重)”等必填属性。

对于属性随机、信息不全的商品，将依据平台规则《商家违规管理规定——滥发信息》进行封禁商品、扣除违规积分、清退店铺。

a.？属性违规填充示例1:物料属性中有符合实际产品的物料选项，但选择了“其他/其他”或不符合实际产品的属性值。

2、?根据平台规则《商家违规管理规范——虚假宣传》，将对产品进行封禁、违规扣分、清退店铺。

虚假宣传包括但不限于以下情形:

a.？商品实际材质为925镀银镀金，商品本身材质信息不公示。口头广播使用“古黄金”、“古黄金技术”、“3D硬黄金技术”等行业术语，误导消费者以为商品材质为黄金。

b.？商品的实际材料不是黄金。口头广播使用“这东西在线下金店可以换钱”“线下金店几千块钱”“这个价格相当于免费换钱”“这个材质保持硬通货的价值”等字眼，误导消费者以为商品材质是黄金。

c.？对于贵金属镶嵌产品，口头宣传轻，没有全面介绍产品的材质信息。比如镶嵌首饰，只介绍玉石材质，不介绍镶嵌材质。

Tik Tok电商平台提醒商家和创作者，“商品信息不完整/错误”和“虚假宣传”是对用户的隐瞒和欺诈，严重违反平台规则。这种行为也会严重影响平台、商家、创作者的声誉。希望每一个商家和创作者都能用心呵护行业的声誉，不要因为追求短期收益而损害自己的声誉。Tik Tok将继续打击这种损害消费者权益的行为。

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