乐学 抖音小店评论回复申诉材料
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厂商恶意评价应按平台要求提供完整、真实、有效的证明材料。恶意索赔:提供完整的聊天记录/录音/带有订单信息的短信等。
同行恶意竞争:提供完整的聊天记录/录音/带有订单信息的短信等。；
辱骂或不当言论:提供辱骂或不当言论的图片；
没有事实依据的评价:提供完整的聊天记录/录音/带有订单信息的短信、与商品和物流相关的信息；
广告引流:提供涉及恶意广告内容的图片；
存在捆绑商品/虚假宣传等违规行为:需要提供达人的UID和账号名称；
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商家发起投诉后5个工作日内，平台会反馈投诉结果，商家可以在评价管理-投诉详情中查看。
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