抖音直播间短视频承诺未履约行为开展专项治理-抖音直播提示违反法律法规

会严重影响消费者的搜索体验和平台的公平竞争环境。为此，Tik Tok平台将采取特殊措施处理直播间/短视频的不履约行为。2022年6月24日起，平台将对直播间/短视频不履约行为采取特别处理措施。视违规情况，作者将采取扣除信用、下架相关产品、暂停或永久关闭创作者产品分享功能等措施。具体节奏:创作者要检查是否有过往直播间/短视频的不履行。

日前，Tik Tok电商发布关于不履行营销活动的专项治理公告，称部分创作者通过抽奖、买礼物、免单、返现、秒杀等活动诱导用户在直播间/短视频下单，但用户的实际不履约或欺诈行为严重影响了消费者的搜索体验和平台的公平竞争环境。

对此，Tik Tok平台将对不履行直播间/短视频承诺的行为进行特殊处理。

2022年6月24日起，平台将对不履行直播工作室/短视频承诺的行为进行专项治理，采取扣除信用积分、下架相关产品、暂停或永久关闭创作者产品分享功能等措施。根据违规情况。

特定节奏:

6月28日或之前为自查整改阶段，创作者需要检查过去的直播工作室/短视频是否未能履行承诺。如果有，请及时规范直播间/短视频的言论/文案，及时兑现承诺。

6月29日为平台治理阶段，平台将按照《电商创作者违规及信用分管理规则》对违规内容及作者进行处理。

需要注意的是，商家要明确展示活动信息、奖品、赠品、优惠信息，让消费者了解活动信息，并按照承诺兑现。

常见违规行为包括但不限于以下示例:

单幕:宣传会整点给你一波秒杀福利，整点后不开始秒杀，一直拖延秒杀时间。

虚假赠送:宣传无论接哪个订单都会给用户一张送行李箱的纸条，但赠送的承诺实际上并没有兑现。

假免费:宣传会免费给用户亮风扇灯/关注，但实际上并没有兑现免费的承诺。

负送:促销活动将在72小时内送达，但尚未实际送达。

承诺与现实不符:促销包里装着价值xx的扫地机器人/苹果手机，但用户实际收到的却是与工作室品牌或型号不符的玩具/二手手机/商品。

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