抖音商家对商品抽检结果有异议如何申诉

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1起业务投诉

商家对抽检结果有异议的，应当在收到《抽检违法通知书》后5个工作日内进行投诉并提供相应的证据材料，否则视为无异议。平台将在收到商家投诉邮件后的5个工作日内回复商家的投诉结果，并有权在投诉期结束后根据抽检和投诉结果对商品和商家进行处理。

2业务复查

如果商家能在申诉期内提供有效申诉材料，并符合3.2.1-3.2.4规定的复检条件，平台可以支持商家的复检请求，同一商品的商家只能申请复检一次。如果商家在申诉期内未能提供有效申诉材料，平台无法支持商家的复检请求，视为抽检结果成立，商家无异议。

2.1样品的复验

对商家投诉商品的不合格项目进行复验时，如果可以对原品进行复验，则支持原品复验；如果不能对原产品进行复验，且该产品有备样，则支持用备样复验；其他不支持复验的情况。

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