抖音商品测评管理功能是什么-抖音商品测评管理功能是什么意思

用户可以点击查看视频内容。如果产品发布后不会显示关联的评价视频，可以由商家自行开通Tik Tok产品新的评价管理功能。Tik Tok店的评估和管理功能:1 .评估、选择和导出。商家可以通过商品信息(商品名称/商品ID)、评价分类、评价日期、评价等级、快速选择来停止评价和选择。点击“导出明细”按钮，可将全部数量或选择结果的相应评估信息以excel格式导出。出口数量:

一.背景介绍

我了解到，为了加强商品信息传递效率，在商家细节中展示更具消费价值的优质内容，满足用户购买诉求，有效促进商品转化，商品发布页面新增了评价和管理功能。

二、客户端展示风格

三。功能入口

功能:摇店后台登录PC。

1:[商品]-[商品创建]-[图形信息]-[启用评价]

2:商品-商品管理-新增/编辑商品-图文信息-启用评价？

四。功能描述

注:以上截图为新发布页面下的功能截图。目前新的发布页面处于内测阶段，将逐步覆盖所有业务。

商家进入发布页面，默认会打开评价开关，商家可以自行关闭。

当开关处于“开”状态时:

商品提交审批后，商家详情的第一张图片会显示与商品关联的播放量最高的视频，用户可以点击查看视频内容。

如果产品发布，系统找不到预告片视频，详细的首图也不会显示。

当开关处于“关闭”状态时:

商品提交审批后，正常展商会显示第一张图片，不会显示关联的评价视频。

Tik Tok新增了商品评价管理功能，商家可以自行开通该功能。

Tik Tok小型商店的评估和管理功能:

一、评估、选择和输出。商家可以通过商品信息(商品名称/商品ID)、评价分类、评价日期、评价等级、快速选择来停止评价和选择。点击“导出明细”按钮，可将全部数量或选择结果的相应评估信息以excel格式导出。

导出数量:点击导出明细时，如果当前数据数量未超过每次最大导出数量2000条，则直接启动下载任务；如果每次导出数量超过2000件，下载将失败，请重新选择选择标准，减少查询结果。

导出的评价内容包括以下内容:用户昵称、评价日期、订单ID、产品ID、产品标题、产品规格、产品质量评分、服务评分、物流评分、评价内容、评价等级、评价内容、评价时间、商家是否可以回复、回复内容的导出权限:目前只有主账号可以停止评价导出。

二。评价印象印象是帮助商家分析用户评价反应的语义提炼，帮助商家将评价反应应用到运营分析中来查看评价印象:评价对应的语义关键词，如服务态度好、描述不一致等。，显示在评估维度中。印象只识别文本的语义，与评价分数无关。

一个评价可能会以“商品/服务/物流+印象词”的形式，停止显示零个或多个印象词评价下的印象词，如商品+质量好、服务+描述不符、物流+快递等。

停止基于印象词的评价选择:商家可以通过选择“正面/负面-商品/服务/物流-全部/某个评价方面”的相关评价，有针对性地查看或导出某个方面的评价文本，进行运营响应分析。

三。异常评价与投诉为保证商家运营的服务体验，平台为商家提供异常评价与投诉入口，保证商家的合理权益。对于30天内公布的异常评估，企业可以启动投诉流程。

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