抖音商家账户冻结款新增[退款预留资金]

本文主题是Tik Tok商户账户冻结，新增退款预留资金，Tik Tok账户，Tik Tok问答

Tik Tok发布了几条最新通知，包括“商家账户【冻结资金】新增退款备用金”、“支持定期向商家发送未处理的售后产品服务单短信提醒”等消息。来了解一下详情吧。

1.退款备付金新增在商户账户的【冻结资金】中。

为了保证消费者在申请退款时，能够及时将款项退还给消费者，从而提高消费者的购物体验，平台现在在商家账户中的“冻结资金”中增加了“退款预留资金”，即平台不能提取商家账户中“冻结资金”中的部分余额用于日常退款。

[特殊说明]

(1)非现金提现金额:最近14天商户日均退款金额，每个周期更新一次；

(2)冻结范围仅包括国内真实商家，不包括达人和跨境商家；

(3)商户发起关店时，在最近14天无退款金额时，自动解除不退限制或金额自动更新为0；

(4)退款不足500元的，不冻结金额。比如14日日均退款金额500元，冻结金额为0元。

2.支持定期发送未处理的售后产品给商家及服务短信提醒

系统会定期在每天10: 00和16: 00向商家发送未处理的售后产品服务单提醒短信，帮助商家降低退款单超时处理带来的资金损失风险和服务单超时处理带来的商家责任风险。

(1)设置路径:摇一摇店铺后台-售后-客服电话设置页面；

(2)添加接收短信通知的联系方式:

点击添加，填写联系人姓名、手机号码、验证码(短信验证)，点击确认，设置成功。

(3)删除联系人:

因为需要删除原来的联系方式，比如联系方式变更，联系方式变更等。，商家通过下面的截图入口删除对应的联系人。

以上是关于Tik Tok商户冻结账户的新增退款预留资金。希望能对你有所帮助。更多的干货是由电商运营人员和电商卖家的助理挑选的。

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