抖音虚假宣传违规需要哪些申诉材料

本文主题是Tik Tok虚假宣传，Tik Tok违法行为，Tik Tok问答。

一、虚假宣传

1.违规:直播/视频内容中分享的商品材质与商品详情页信息不一致；

【投诉参考资料】:CMA质检报告等权威第三方效果数据。

2.违规:直播/视频内容分享的商品价格与实际购买价格不一致；

【申诉参考材料】:原价证明(视频/直播发布前七天内同平台最低成交价)。

3.违规:直播/视频内容中分享的商品款式/颜色/图案/形状与商品详情页信息不一致；

【投诉参考资料】:能够证明实物与直播/视频内容中分享的商品一致的资料。

4.违规:直播/视频内容中分享的产品专利/荣誉/销量/RD单位/效果指标与产品详情页信息不一致；

【投诉参考材料】:根据所推广产品的属性，上传以下一种或几种证明材料:质检报告、专利证书、荣誉证书、特许经营授权书、数据来源证明、RD单位资质证明等

5.违规:直播/视频内容中分享的商品物流信息与实际物流信息不符；

【投诉参考资料】:真实物流信息的记录。

6.违规:在直播/视频内容中做出虚假承诺；

【申诉参考材料】:邮寄礼品的电子存根截图、礼品照片或其他能证明承诺已兑现的资料。

第二，涉嫌处理

违规:视频内容涉嫌侵权；

【申诉参考材料】:拍摄过程的视频/照片所用材料作者(公司官员)的授权证明及视频编辑界面截图。

第三，卖假货

违规:在视频内容/直播中分享假冒品牌/盗版商品；

[投诉参考资料]:

根据商品来源，上传以下一种/几种证明材料:

1.国内品牌方/授权经销商:品牌注册证书及授权书(二级及以上授权需提供全链接授权并加盖公章)及购买发票；

2.国外代购:代购收据和代购资质(有效出入境证件、出入境时间或证件有效期需覆盖收据代购日期)；

3.线上平台/渠道购买:采购订单截图；

4.自有品牌:商标注册证；

注意:

(1)上述凭证中的商品型号必须与视频内容/直播秀商品一致，且商品数量不得少于直播间销售的商品数量。购买/购买时间应在视频/直播发布日期之前；

(2)发票表头/订单购买者信息应与用户信息一致，否则应提供表头/订单购买者与用户关系的证明。

大家要注意遵守平台的各种规范，做到合规管理和公示，以免被处罚。更多精彩内容在电商运营官电商卖家助手。

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