抖音正品保障服务如何开通

这篇文章的主题是Tik Tok商店，来自Tik Tok的正宗产品，和Tik Tok问答

“正品保障”是Tik Tok平台推出的一项服务，服务开通后可以大大提升消费者对小店的信任度。那么如何在Tik Tok开启正品保障服务呢？用户如何申请正版保护理赔？赶紧和电商运营官一起看看吧！

一、正品保障概述

在参与商家的小店下，支持正品保障的类目(支持正品保障的类目范围以平台规则为准)会标注“正品保障”以表示该商品将获得相应的保障服务。

如果消费者基于疑似假货申请理赔，最终产品被平台指定的鉴定机构认定为假货，除了正品保障服务的理赔(即支付退货运费和鉴定费)外，商家还需要向消费者支付“一退三赔”，即商家需要向消费者返还为产品实际支付的价款，并支付已支付价款的三倍。

如果商家未按上述内容付款，平台将有权在扣除商家的押金或其他款项后向消费者支付。如果上述金额不足以抵扣，平台还有权对商家的小店平台店铺进行清退或其他处理。

二、正品保障服务开通流程

1.开放正版保证。

(1)打开链接:https://center.baohuaxia.com/? entry _ from = 708

(2)开通流程:[Tik Tok商户后台]-[店铺]-[商户安全中心]-[立即加入]-[确认信息]-[成功签约后立即付款]。

2.支付正品保障服务费。

点击【立即支付】跳转到资金管理页面，支付正品保障服务费5000元，跳转到支付页面，支付完成后即可享受正品保障服务。

适用于二手商品类目商家，支持正品保障类目范围以平台规则为准。

三、用户申请索赔流程

1.启动售后维权。

如果消费者认为某商品疑似假货，需要联系小店平台客服，在平台客服的指导下开具奢侈品验货单。消费者将商品和奢侈品检验单一起送到保险公司指定的第三方检验机构，即中国奢侈品检验中心和中国背部检验检测认证中心进行商品检验检测。

2.送检时要保证商品的完整性(不拆商品防盗标志)。

3.拿到报告

消费者将商品送至指定检测机构进行鉴定，7-10个工作日获得检测报告结果。

4.真实验证

如果检测报告认定商品为假冒伪劣商品，消费者可以在订单详情页面直接联系平台官方客服，并提供购物凭证、发票、鉴定检测报告、邮费和检测费凭证、鉴定文书和材料到平台官方客服申请理赔。

5.得到赔偿

在责任明确、信息完整的情况下，平台会对消费者的损失进行赔偿，内容如下:

(1)争议商品相应的检测费用。

(2)对不符合检测标准的争议商品(即经检测认定为假冒伪劣的商品)进行检验的邮费。

想开通正品保障服务的商家可以参考上面的开通流程。

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